Rakas Branislav,
Kuten aiemmin neuvottiin, pankkini pyysi lähettäjältä kopion maksutositteesta ennen kuin he voivat vapauttaa 1 000 punnan rahaston. Toisin sanoen pankkini on jo vastaanottanut kasinon suorittaman maksun, mutta he eivät aio vapauttaa maksua tililleni ennen kuin he ovat vastaanottaneet kasinolta maksutodistuksen. Voiko kasino lähettää minulle maksutositteen viipymättä? Olen jo lähettänyt kasinolle viimeisimmän lausuntoni, kuten pyydettiin pari päivää sitten.
On uskomatonta, että olen myös saanut kasinolta sähköpostin, jossa pyydetään pitkää luetteloa asiakirjoista, mukaan lukien kaikki pankkitiedot, swift-koodi, iban, henkilöllisyystodistus, passi, jotka on jo vahvistettu ja toimitettu useita kertoja tämän valituksen alussa. , ennen kuin he voivat lähettää minulle maksutositteen!
Miksi kasinon pitää edes nähdä lausuntoni uskoakseen, etten ole saanut rahastoa? Jos olen saanut rahaston, tämä valitustapaus olisi saatu päätökseen ja lopetettu tähän mennessä. Ja kasinoa muistutetaan, että ei ole mitään tarvetta välittää mitään muuta asiaa millekään osastolle epäolennaista tutkimusta varten, koska ainoa ongelma, joka minulla nyt on, on se, että kasino pelaa edelleen tyhmästi ja kieltäytyy lähettämästä minulle maksutodistusta ilman muita ongelmia, kuten kuinka he ovat lähettäneet minulle edellisen maksutositteen, joka lähetettiin väärälle ibanille 2 kuukautta sitten!
Myös pankin asiakaspalveluedustajani on pyytänyt lähettäjältä/kasinolta maksutositteen puhelinkeskusteluni aikana, joten en voi toimittaa todistetta tästä kirjallisesti.
Kaikille tämän ketjun lukijoille tämä on tyypillinen esimerkki siitä, kuinka pitkälle ja naurettavaa kasino on valmis menemään ja pelaamaan typeryyttä vain viivyttääkseen maksua.
Joten ole realistisia odotuksia, jos luotat varoihin missä tahansa elämäsi tärkeissä asioissa!
Dear Branislav,
As advised previously, my bank requested a copy of the proof of payment from the sender before they can release the £1000 fund. In other words, my bank has already received the payment made by the casino but they are not going to release the payment to my account until they receive the proof of payment from the casino. Please can the casino just send me the proof of payment without any delay? I have already sent the casino my latest statement as requested a couple of days ago.
It is beyond believe that i have also received an email from the casino requesting a long list of documents, including all the bank credential, swift code, iban, id, passport that have already been verified and provided numerous time at the beginning of this complaint, before they can send me the proof of payment!
Why do the casino even need to see my statement to believe that i have not received the fund? If i have received the fund, this complaint case would have been completed and closed by now. And the casino is reminded that there is absolutely no need to forward any other issue to any department for any irrelevant investigation, as the only issue that i have now is the casino is still playing stupid and refuse to just send me the proof of payment without any further complications like how they have sent me the previous proof of payment sent to the wrong iban 2 months ago!
Also, my bank customer service representative has requested the proof of payment from the sender/casino during my telephone communications with them, so i cannot provide the proof of this in writing.
To all the readers of this thread, this is a typical example of how far and ridiculous the casino is willing to go and playing stupid just to delay the payment.
So please have realistic expectations if you are relying on the funds for any important matters in your life!
Automaattinen käännös: