Iso-Britanniasta tulevalle pelaajalle on sovittu 485 punnan hyvitys heinäkuun 9. päivästä lähtien, mutta hänellä on ongelmia henkilöllisyyden vahvistamisen vuoksi. Vaikka kasino vaatii henkilöllisyystodistuksen hyvitystä varten, he kieltäytyvät hyväksymästä CitizenCardia.
485 punnan hyvityksestä sovittiin 9. heinäkuuta. Minulle on kuitenkin kerrottu, että minun on toimitettava henkilöllisyystodistukseni saadakseni hyvityksen. Ihannetapauksessa heidän olisi pitänyt suorittaa tarkistus ennen kuin tein talletuksia. He kieltäytyvät nyt antamastani henkilöllisyystodistusta, vaikka he ilmoittivat sen hyväksyttäväksi henkilöllisyystodistukseksi (iän todistaminen). Henkilökortti, jonka haluan antaa, on CitizenCard. CitizenCardissa näkyy koko laillinen nimeni, syntymäaikani, valokuvani ja yksilöllinen 16-numeroinen CitizenCard-numeroni. Tämän pitäisi riittää tunnistamiseen, koska se on sen tarkoitus.
Hyvä Maf97,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostia.
Ystävällisin terveisin
Maf97
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
