KotiValituksetJokabet Casino - Pelaajan hyväksytty palautus viivästyy.

Jokabet Casino - Pelaajan hyväksytty palautus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 900

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 31.3.2024 | Ratkaistu : 2.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut viiveen hyväksytyn hyvityksensä vastaanottamisessa nettikasinolta. Vaikka hän oli odottanut yli 10 viikkoa, hän ei ollut saanut vastausta kasinolta sähköpostitse tai live-chatissa. Valitustiimi oli puuttunut asiaan ja otti sekä pelaajan että kasinon edustajan keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi. Kasino oli vahvistanut, että hyvitys käsiteltiin alun perin, mutta teknisten ongelmien vuoksi sitä ei ollut hyvitetty pelaajan tilille. Kasino oli pyytänyt pelaajalta vaihtoehtoisia pankkitietoja hyvitystä varten. Annettuaan uudet tiedot ja odotettuaan lisäaikaa pelaaja oli vihdoin saanut hyvityksensä. Valitustiimi oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen odottanut hyvitystä yli 10 viikkoa, koska he antoivat minun pelata ja tallettaa, ja olen Isosta-Britanniasta. He kertoivat minulle, että hyvitykseni on hyväksytty ja lähetetty talousosastolle käsiteltäväksi. Sain sähköpostini ja live-chatin voitti. en vastaa yhteenkään kysymykseen, tunnen olevani täysin eksyksissä, enkä tiedä mitä tehdä, plz auta, olen tehnyt kaiken, mitä minulta kysyttiin ja paljon muuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa viestintäsi sen kasinon kanssa, jossa hyvitystä pyydettiin ja hyväksyttiin määrittämäsi syyn vuoksi? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, j69xxvf4n4, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei j69xxvf4n4,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä Jokabet Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja viivästyneestä palautuksesta ja selventää tilannetta?


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti,


Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakkaat kaikki.

j69xxvf4n4, Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja pahoittelemme vilpittömästi kokemaasi vaivaa.

Olemme tarkistaneet pyyntösi ja voimme iloksemme ilmoittaa, että hyvitys on maksettu onnistuneesti 4. huhtikuuta. Sinun pitäisi saada rahasi tilillesi mahdollisimman pian.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota meihin yhteyttä.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,


Kerro meille, kun saat rahasi, jotta voimme merkitä tämän valituksen järjestelmäämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut varojani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä,

Hyvitys on onnistuneesti maksettu meidän osaltamme. Jos et ole saanut sitä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@jokabet.com huhtikuun tiliotteellasi ***2433 PDF-muodossa ja tarkistamme asian rahoitustiimimme kanssa.

Ole hyvä ja laita "CasinoGuru" viestisi aiheeseen. Kiitos.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

ja näet tiliotteestani, että en ole saanut mitään hyvitystä, joten sinun täytyy olla ongelma

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kuten näette, tiliote luotiin tänään 11. huhtikuuta, se menee vain 3. päivään, koska 3. huhtikuuta jälkeen ei ole enää maksuja tai ostoksia, koska mitään ei ole mennyt sisään tai ulos 3. huhtikuuta jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,


Miltä tilanne näyttää sinun kohdallasi? Saitko rahasi vai pitääkö meidän tutkia asiaa tarkemmin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä j69xxvf4n4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en ole saanut sitä ja he sanovat, että minun on otettava yhteyttä pankkiini, lähetin heille tiliotteen todistaakseen sen, mutta silti mitään, he ovat huijareita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Jokabet Casino,


Voisitko kertoa meille tästä tilanteesta? Saitko pelaajalta tiliotteen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki rakkaat!

Saimme tiliotteesi, mutta teknisten ongelmien vuoksi hyvitystä ei ehkä hyvitetä antamallesi pankkitilille. Otimme sinuun yhteyttä sähköpostitse ja pyysimme sinua antamaan vaihtoehtoiset tiedot kotiutusta varten.

Olemme vilpittömästi pahoillamme aiheutuneesta vaivasta ja viivästyksestä.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen vain niin kyllästynyt minulle antamistasi valheista ja epäonnistuneista lupauksista, ja nyt myönnät, ettet ole lähettänyt sitä tai lähettänyt sen erehdyksessä, stressi ja ahdistus, joita olet aiheuttanut minulle tämän koettelemuksen aikana, on ollut mahdotonta hyväksyä, haluan vain hyvitykseni joten voin lopettaa tämän, joten lähetä minulle hyvitykseni perjantaihin 26. päivään mennessä. Olen varma, että nyt sinulla on pankkitietoni, voit saada tämän asian järjestykseen ensisijaisesti, joten lähetä se minulle ja viimeistele tämä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyväksyn anteeksipyyntösi, jos pystyt tekemään oikean asian, et enää valehtele ja lähetät minulle rahani. Raportoin tänne, kun hyvitykseni on vastaanotettu. Toivon, että saan sen pian, enkä enää 16 viikkoa odottelua. pankkitietoni Joten sinun pitäisi pystyä tekemään se seuraavien 72 tunnin aikana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen lähettänyt muut pankkitietoni ja osoitteeni tänä aamuna, katsotaanko he tarvitsevat jotain muuta, en yllättäisi minua, jos he tarvitsisivat jotain muuta, näiden kaverien kanssa ei ole koskaan hätää, katsotaan saanko hyvitykseni 17 viikon jälkeen odotuksista peukkuja????

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei iv en kuullut heiltä mitään, koska lähetin pankkitietoni, vaikka ajattelin iv sähköpostit 4 kertaa kysyen onko kaikki ok ja milloin se käsitellään sama vanha ei vastausta Toivon vain, että he selvittävät sen mahdollisimman pian se kesti ikuisuuden tule jokabet selvitä se 🤦🏻‍♂️

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä!

Kiitos, että lähetit meille tarvittavat tiedot.

Pyyntösi on jo lähetetty talousosastollemme, joka käsittelee hyvityksen mahdollisimman pian.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Jokabet Casino päivityksestä.


Hyvä j69xxvf4n4,


Kerro meille tässä ketjussa, kun saat rahasi, jotta voimme sulkea tämän valituksen järjestelmässämme ratkaistuna. Odotamme kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en anna sinulle ei, jos saan rahani kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää huomenta, ei vieläkään hyvitystä 😕

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei michal vieläkään ei mitään Olen täysin sairas, lähetin 10 sähköpostia, enkä saanut ainuttakaan vastausta viime kerralla kun puhuimme sanoin I. Täytyy olla kärsivällinen ja he työskentelevät pyynnön parissa, he eivät vain saa. Olen odottanut yli 16 viikkoja siihen ja ja saan vain saman vastauksen joka kerta, kun se tekee minut sairaaksi, olen jo melko huonossa kunnossa tällä hetkellä ja tämä ylimääräinen stressimuoto pahentaa minua ja minusta tuntuu, että taistelen hävittävää taistelua, koska se on mitä se on ollut iv pyytänyt heitä käsittelemään maksuni tarkoitan kuinka vaikeaa voi olla lähettää rahaa, se kestää kirjaimellisesti 2 minuuttia ja ovat tehneet kaiken, mitä he ovat pyytäneet minulta pitääkseen minut vain pimeässä koko ajan iv selitin tilanteeni, että olen menossa läpi ja ilman myötätuntoa heiltä haluan vain tämän päättyvän, joten jos näet tämän jokabetin, lähetä minulle hyvitykseni, plz se tekee minut sairaaksi enkä kestä sitä enää, sen on lopetettava se on kestänyt kauan ja on kuluttanut elämäni ja olen kyllästynyt siihen nyt plz lähetä minulle rahani, en halua muuta kuin lopettaa tämän tapauksen. Toivoin vain, että he tunsivat samoin ja selvittäisivät sen, koska 16 viikkoa on aivan järkyttävää, kuinka he voivat päästä eroon ihmisten sellaisesta kohtelusta, plz. out jokabet olen kuollut siitä, lopetan tämän nyt tänään, koska minulla on tarpeeksi, ja minulla on ainakin kohteliaisuus vastata sähköposteihini, koska näen, että olet avannut ne ja jätät ne huomioimatta 😡 jos olit vilpittömästi pahoillasi haitat ja viivästykset, kuten sanoit, ja stressi, jonka olet asettanut minut läpi, olisivat tehneet tästä tilanteesta ensisijaisen prioriteetin, mutta et ole, ja saan vain samoja vanhoja vastauksia, mutta se vain toistaa itseään yhä uudelleen ja uudelleen kuinka voiko olla vaikeaa saada se takaisin minulle miksi siihen on mennyt kaikki tämä aika, en vain ymmärrä sitä ollenkaan, jos todella halusit tehdä sen, vaivaa vähän ja selvittää asia tänään sen sijaan, että raahaisit. Olen enemmän kuin onnellinen ja arvostan sitä todella, jos yrität nopeuttaa sitä, kuten sanoit, joten pyydän sinua miljoona kertaa KÄSITTELY HYVITYSNI TÄNÄÄN JA VARMISTA SEN 1900 puntaa Englantia eikä 1900 euroa. Ystävällisin terveisin CRAIG

🙏🤦🏻‍♂️

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Michal, voitko pyytää jokabetin edustajaa kommentoimaan mitä tapahtuu plz 4 päivää sitten he sanoivat lähettäneensä sen käsiteltäväksi, joten miksi en ole vielä saanut sitä, tämä lähetettiin kaksi päivää ms sitten sanoen, että he työskentelevät edelleen pyyntöni parissa Tarkoitan, mitä on tehtävä sen eteen, että se on yksinkertainen pankkisiirto, tässä on se, mitä he sanoivat viimeisessä sähköpostissa minulle, he vain sanovat minulle samaa 16 viikon ajan, tämä on lopetettava ja heidän on vain lähetettävä minulle rahani. et ole samaa mieltä michal ikään kuin he eivät pystyisi käsittelemään maksua 4 päivässä, muista 16 viikkoa odottamatta haluan vain sen loppuvan nyt se saa minut hulluksi 😡 ole hyvä jokabet lähetä minulle rahani PLEASE


jokabet sähköposti minulle

Hei.

Haluamme ilmoittaa, että käsittelemme edelleen pyyntöäsi, tarvitsemme hieman enemmän aikaa, pahoittelemme viivästystä.

Heti kun tulee päivityksiä, ilmoitamme sinulle. Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,


Ymmärrän turhautumisesi ja olen todella pahoillani, että joudut käymään tämän kaiken läpi.


Hyvä Jokabet Casino,


Voitko antaa meille päivityksen tilanteesta ja kenties vankan päivämäärän, jolloin pelaaja voi odottaa rahansa takaisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Pyyntösi on välitetty talousosastollemme, hyvitys käsitellään mahdollisimman pian.

Ilmoitamme sinulle, kun palautus on käsitelty.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

En odottanut mitään enempää vastaukselta, se on kaikki mitä kuulen 🤦🏻‍♂️

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,


Tämän ketjun ulkopuolinen kasino on ilmoittanut minulle, että hyvityksesi on käsitelty. Kun saat hyvityksen, ilmoita siitä meille täällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,

Meillä on ilo ilmoittaa, että hyvityksesi on maksettu onnistuneesti. Huomaa, että olet ollut koko tämän ajan yhteydessä asiantuntijoihimme, jotka sanojesi perusteella tutkivat ongelmaa. Otit meihin yhteyttä 11. huhtikuuta ja ilmoitit puuttuvan summan, minkä jälkeen pyyntösi lähetettiin tarkastettavaksi, ja tänään käsittelimme ilmoittamasi summan, 1 634 GBP tai 1 901,88 EUR, hyvityksen.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

Jokabet joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei kyllä sain hyvitykseni kesti vain 16 viikkoa, mutta saimme perille paljon kiitoksia asia voidaan lopettaa nyt asian loppu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä j69xxvf4n4,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,


Michal V, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista