Kolumbialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittoja kuuden päivän yrittämisen jälkeen. Kryptovaluutan nostovaihtoehto ei ollut käytettävissä, vaikka hän oli aiemmin tehnyt nostoja ja hänen henkilöllisyytensä oli vahvistettu yli kahden kuukauden ajan. Kasino ilmoitti, että heidän oli otettava yhteyttä maksupalveluntarjoajaan, mutta se ei antanut ratkaisuaikataulua. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että viimeinen hyväksytty kotiutus onnistui.
Olen yrittänyt kotiuttaa voittoni yli 6 päivää. Normaalisti teen talletuksen kryptovaluutoilla, joten minun on kotiutettava samaa menetelmää. Kuitenkin, kun yritän nostaa, kryptovaluuttavaihtoehto ei tule näkyviin, eikä myöskään kryptovaluuttoja. Minulle kerrottiin, että heidän on keskusteltava maksupalveluntarjoajan kanssa ongelman ratkaisemiseksi, mutta minulle ei ole annettu ratkaisupäivää. Henkilöllisyystodistukseni on vahvistettu kasinolla yli 2 kuukauden ajan, ja olen tehnyt nostoja aiemminkin. 
Hyvä juan123321,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Olen tehnyt muita nostoja jo aiemmin, viimeisin hyväksytty nostopyyntöni oli 08.11.2024 - 17:50 CryptoCurrency Payment System Summa 554,00 €, koska talletusmenetelmäni oli krypto, voin nostaa vain kryptomuodossa, joten kasino ilmoittaa minulle
Ongelma on jo ratkaistu, kiitos paljon
Hyvä juan123321,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
