KotiValituksetJokabet Casino - Pelaaja kokee rajoitettuja nostoja ja hakee hyvitystä.

Jokabet Casino - Pelaaja kokee rajoitettuja nostoja ja hakee hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Määrä: £600

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.11.2024 | Tapaus suljettu : 18.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja piti epäreilua, että kasino hyväksyi talletukset, mutta ei sallinut kotiutuksia brittiläisille pelaajille. Pelaaja ilmaisi huolensa kasinon Yhdistyneen kuningaskunnan tilien käsittelystä ja totesi, että oli harhaanjohtavaa ja epäreilua sallia talletukset ilman nostomahdollisuutta. Huolimatta pelaajan pyynnöstä saada lisää eskalaatiota ja selvennystä, pääteltiin, että koska pelaaja oli pelannut saldonsa, valitustiimi ei kyennyt auttamaan kadonneiden varojen takaisinperimisessä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tämä kasino antoi minulle mahdollisuuden perustaa tilin ja tallettaa ilman ongelmia


vasta netissä katsellessani tajusin, että he eivät ilmeisesti hyväksy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta nostamaan. Minusta on erittäin epäreilua, että he hyväksyvät talletuksia brittiläisiltä pelaajilta, mutta eivät salli kotiutuksia… näin ollen panostin kaiken tililläni. Pyydän hyvitystä kaikista talletuksistani, koska tämä on huono käytäntö.



Tämän lisäksi he eivät vaadi maksuja Jokabetina vaan käyttävät muita kauppiaan nimiä asioinnin helpottamiseksi. Tämän vuoksi minun oli mahdotonta seurata, kuinka paljon olin tallettanut


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Georgey132,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Haluan kuitenkin ilmoittaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Toisin sanoen, jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.

Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta.

  • Voisitko ystävällisesti kertoa, takavarikoitiinko voittosi tai muut varat, koska olet kotoisin rajoitetusta maasta?
  • Voisitko jakaa todisteita, jotka tukevat tapaustasi?
  • Jaa kuvakaappauksia täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Tomas


ongelmani on, että t&cs väittävät, että ne eivät salli Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien pelata, joten peruutin kotiutukseni ja pelasin saldoni, koska tiesin, etten pystyisi pelaamaan.

peruuttaa..


tämä on hämärää / salaperäistä käytäntöä, ja olen ottanut yhteyttä suoraan kasinoon asian ratkaisemiseksi.


Heidän pitäisi tehdä selväksi kantansa Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajien suhteen


sen vuoksi eskaloi tätä valitusta edelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Tämän lisäksi suljin tilini heidän laittomien käytäntöjensä vuoksi ja saan edelleen päivittäin sähköposteja ja puheluita yrittäessäni saada minut tallettamaan ja pelaamaan lisää.


Heidän ei pitäisi kohdistaa aktiivisesti Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia, koska he eivät voi pelata.


Haluaisin puhua Jokabetin edustajan kanssa, jotta voimme sopia tämän valituksen suhteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

Koska rahasi on hukattu, emme voi enää auttaa sinua pyytämään menettäneiden rahojen palautusta.

Oletko yrittänyt lopettaa markkinointiviestinnän tilaamisen?

Voisitko jakaa sähköpostit sinun ja kasinon välillä koskien asiaa? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kyllä, olen yrittänyt kieltäytyä markkinointiviestinnästä.


Ongelmani on, että heidän ei pitäisi sallia brittiläisten pelaajien tehdä talletuksia sivustolle, jos he eivät pysty nostamaan omien ehtojensa mukaisesti… tämä ei ole reilu tapa kohdella asiakkaita…


ole hyvä ja välitä tämä kasinon edustajalle täällä, jotta he näkevät sen… Olen lähettänyt useita sähköposteja jokabetille, enkä ole saanut vastausta…


Minusta tämä on täysin epäreilua - pelasin saldoni, koska minulla oli sellainen vaikutelma - heidän omien ohjeidensa perusteella, että en voinut nostaa... heidän ei olisi koskaan pitänyt hyväksyä talletustani. Ei reilua ollenkaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Jälleen kerran, jos kasino takavarikoisi saldosi perustelulla, että olet kotoisin rajoitetusta maasta, tutkimme asiaa tarkemmin. Koska kuitenkin pelasit varoilla, emme voi vakuuttaa kasinoa palauttamaan menetetyt varat.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista