Hyvä rastamann132,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Jokabet Casinolla.
Tarkistin verkkosivuston ja huomasin, että sivusto ei ollut käytettävissä Isosta-Britanniasta.
Lisäksi kasino luettelee Britannian rajoitettuna maana ehdoissaan.
"Seuraavien maiden ja niiden alueiden pelaajat ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Amerikan Yhdysvallat, Iso- Britannia , Espanja, Ranskan merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte , St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Israel, Liettua, Hollannin Länsi-Intia ja Curacao, Azerbaidžan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Valko-Venäjä, Kazakstan, Kirgisia, Moldavia, Venäjä, Tadžikistan, Uzbekistan , Ukraina, Iran, Pohjois-Korea ja Afganistan. Kasino ei voi taata onnistunutta kotiutusten tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä."
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear rastamann132,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jokabet Casino.
I checked the website and found out the website was inaccessible from UK.
Moreover the casino lists the UK as a restricted country in its terms and conditions.
"Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curacao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine, Iran, North Korea, and Afghanistan. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player breaches this Restricted Countries policy."
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
