KotiValituksetJokabet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Jokabet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: £550

Jokabet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.3.2024 | Tapaus suljettu : 17.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Hän väitti, että online-kasino Jokabet peruutti kotiutukset 24 tunnin sisällä, vaikka hänen tilinsä oli täysin varmistettu. Pyysimme pelaajaa toimittamaan kuvakaappauksen vetäytymishistoriastaan ja tiedustelimme hänen aiemmista vetäytymiskokemuksistaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätietopyyntöömme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Haluaisin tehdä valituksen jokabetille. Ensinnäkin olen Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja tiedän, että sen ts:n ja cs:n sisällä Yhdistynyt kuningaskunta on rajoitettu.


Siinä kuitenkin mainitaan Yhdistynyt kuningaskunta rekisteröinnin yhteydessä, vaihtoi valuutaksi puntaa ja salli minun tallettaa. Minulta on myös estetty rahapelit pankkisovellukseni kautta sekä GAMBAN-järjestelmä, joka estää kaikki verkkosivustot ja sovellukset, jotka sallivat uhkapelien pelaamisen. Silti pystyi tallettamaan tälle sivustolle. Olin tallettanut yhteensä noin 760 puntaa jokabetille.


Voitin takaisin 550 puntaa, joka on edelleen jokabet-tililläni. He eivät salli varojen nostamista. He vain ilmoittivat, että tämä on peruutettu. Ei syitä miksi tai täytyy ratkaista tämä juuri peruutettu. Heihin ei voi ottaa yhteyttä chatissa tai puhelimitse. Olen lähettänyt useita sähköposteja, en edes yhtä vastausta. Olen yrittänyt vetäytyä 6 kertaa, en vieläkään pysty.


Tiedän, että siinä sanotaan, että Yhdistynyt kuningaskunta on rajoitettu, mutta se sallii sinun tallettaa oikealla valuutalla, varmasti tämä on laitonta tai huijausta. Olen lukenut tästä yrityksestä arvosteluja, joiden mukaan kyseessä on petos ja huijaus. Riippumatta kirjaimista t ja c, jos Yhdistynyt kuningaskunta on rajoitettu, tällä yrityksellä on vastuu olla sallimatta talletuksia, jos he eivät voi nostaa siellä voittoja. En lopeta tätä tapausta ennen kuin se on ratkaistu! Päätöksenä haluan, että kaikki rahani palautetaan, olen ottanut yhteyttä pankkiini, joka myös tutkii tätä yritystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dandan90,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Jokabet peruuttaa kotiutukset 24 tunnin sisällä. Olen yrittänyt vetäytyä 6 kertaa. 14 päivää ei ole tässä arvoa, kuten edellä mainittiin, kotiutukset peruutetaan 24 tunnin sisällä, mikä tarkoittaa, että prosessi alkaa uudelleen. Tilini on täysin varmistettu valokuvalla ja historia oikein.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, dandan90. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostohistoriastasi tähän ketjuun?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä dandan90,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista