KotiValituksetJoka Room Casino - Tilin sulkeminen ilman erityistä syytä.

Joka Room Casino - Tilin sulkeminen ilman erityistä syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$21 438

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 1.9.2019 | Ratkaistu : 18.12.2019
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaispelaaja, joka on pelannut tässä kasinossa melkein vuoden, valittaa kasinon epäilyttävästä käytöksestä. Pelaaja on käyttänyt yli 21 438 dollaria talletuksissa (yli 564 talletuksia) eikä ole voittanut mitään. Pelaaja ilmaisi myös tyytymättömyytensä kasinon yleiseen sopimukseen ja siihen, kuinka ne uhkaavat VIP-tason pelaajia. Kun pelaaja joutui kasinotukeen, hänen tili suljettiin heti, koska se rikkoi yritystoimintaa. Pelaaja ei ole tietoinen minkään säännön rikkomisesta. Tämä tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kenelle se voi koskea, olen ollut vip-jäsen jokaroom-kasinossa 18. syyskuuta 2018 asti tänään. Olen käyttänyt yli 21,438 dollaria raa'an rahan talletuksiin. Olen tallettanut yli 564 kertaa. Ja minulla ei ole voittoja. Unohda voitot, koska se on osa liiketoimintaa. Aiheeni on, että jokaroom-kasino tarjoaa ehdot ja ehdot heidän VIP-huoneelleen. Sen lisäksi, että he tekisivät tekosyitä, kuten talletus bonussuhteeseen. mikä oli alle 10%, he myös kielsivät minulta minkäänlaista takaisinmaksua, edes yhden prosentin, he eivät sisällyneet minua mihinkään VIP-sulkemiseen. vaikka ehdoissa se totesi, että jos talletat pysyä uskollisena, vie paljon, sinulle myönnetään tämä. Rikkottuaan ehtojaan ja ehtojaan ja huonoa kohtelua, voiton puutetta ja väärää mainontaa. Pysyin lopulta itseni puolesta tuolloin, koska tämä kasino on hyvin varjoisa. Heillä ei ollut johtoa, laillista ryhmää tai operaation hallintaa. VIP-isännät sanovat 24/7, mutta he ovat noin 2 tuntia päivässä. Valvojat teeskentelevät olevansa kokouksessa tai kiireisiä. Joten tein valituksen ja ilmoitin heille, että jos he eivät ratkaise, miten minua on kohdeltu, lopetan tallettamisen ja aloitan oikeudenkäynnit rahan menetyksestä ja käyttöehtojen rikkomisesta heti kun tein tämän esimiehelle, jolla ei ole power lainkaan päättää välittömästi sulkea tilini. ilman lupaani. Olen jättänyt huomiotta ehdot heidän mustavalkoisessa kirjoituksessaan, mikä vahvisti, että kohdassa 2.1 tilin peruutukset kasinolla on oikeus sulkea asiakastili, jos hän rikkoo 2.1.1–2.1.13. Näissä ehdoissa ei ole rikkomusta, koska minulla on Australian kansalainen ja olen sellaisen yrityksen VIP-asiakas, joka ei koskaan riko mitään sääntöjä koskevia ehtoja ja minulla on täysi oikeus lähestyä oikeudenkäyntiä, jos mielestäni tämä sopii parhaiten . Yrityksinä ja online-kasinoina he kuitenkin rikkoivat omia käyttöehtojaan ja varmistin säilyttävänsä kaikki todisteet. He kertoivat minulle "johto on yhteydessä sinuun". Koska ne ovat korkeammalla. Mutta tämä ei ole tarpeeksi hyvä minulle. Kuinka VIP-asiakas voi olla uskollinen viettämään 5000 muutamaa kuukautta käyttämään 21,5 k 10 kuukauden talletuksessa yli 560 talletukselle. sinulla ei ole voittoja, ei rahana takaisin 10% korkeaa vedonlyöntiä rajoitettua VIP-bonusta eikä muita VIP-lisäyksiä ja sinulla on esimies rikkoa ehtoja ja päättää sulkea tilisi. Kysyin myös asiakaspalvelulta, onko heillä virallinen lisenssioperaattori, ja he valehtelivat minulle ja sanoivat kyllä. Jälleen väärän mainonnan. Lisäksi tallettaessaan minun on talletettava vähintään 20 AUD, ja kaikki muut valituksissa tai arvosteluissa ovat ilmoittaneet 10 dollarin aud. joten hoito on ollut pahinta laatuaan. Minulla on ollut vuosien aikana kamala kokemuksia kasinoista ja hyviä. mutta tämä on ylivoimaisesti pahin. Olen aina ollut VIP-jäsen jokaisessa kasinossa, jolla allekirjoitan, en ole koskaan rikkonut ja ehdot hyväksyvät aina alhaiset bonukset. mutta riittää. Toivon, että autat minua tässä asiassa, koska on epäoikeudenmukaista, että kasinot voivat tehdä sellaisen asian etenkin oman kaliiperin asiakkaalle, jolla ei ole ollut yhtään senttiä nostettu heistä tai yhden prosentin rahaa takaisin. Kiitos kaverit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Troy.

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Tutkimme valituksesi. Voisitteko antaa meille joitain todisteita väitteidenne tueksi? Saitko selityksiä ja lausumia vastatessasi kasinotukeen?

Ystävällisin terveisin, Jozef

Casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Jozef, kiitos paljon kaikista ponnisteluistasi. Olen ratkaissut ongelman Jokaroom-kasinon kanssa, koska olen ollut yhteydessä johtoon. Kaksi herrasmiestä kutsui minua päivä erilleen. He olivat molemmat ymmärtäviä ja korkeamman asemansa vuoksi kasinossa tarttuivat tilanteeseen erittäin hyvin. Olemme nyt keksineet ratkaisun vip-tilaani, ja tilini on tietysti palautettu normaaliksi, ja tästä tapahtui anteeksi. Koska johto on kunnioittava ja ymmärtäväinen, minulla ei ole enää valitusta tästä kasinosta. Ja jatkan suhteiden luomista heidän kanssaan. En ole kuitenkaan voittanut jo kaiken tämän jälkeen, mikä ei ole vika, mutta me kaikki tiedämme, että vetäytymisprosessi on erittäin heikko asia online-kasinojen suhteen. Ystävällisin terveisin ja otan sinuun yhteyttä, jos tulevaisuudessa ilmenee ongelmia. kiitos - Troy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, Troy.

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Ystävällisin terveisin, Jozef

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta