KotiValituksetJoka Room Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Joka Room Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$500

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 26.5.2020 | Tapaus suljettu : 11.6.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia bonusvoitonsa nostamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitin noin 50 dollaria 10 spin-talletuksesta. Pystin nousemaan muutama sata siitä voitosta. Minun piti sitten pelata läpi lähes 4000 dollaria, jonka onnistin tekemään. Keräin 500 dollaria, joka hyväksyttiin keräykseen. Olin jo tehnyt tähän mennessä useita onnistuneita kokoelmia, eikä minulla ollut koskaan ollut ongelmia aiemmin. Tällä kertaa rahaa ei kuitenkaan saapunut tililleni. Lähetettyäsi useita sähköpostiviestejä sain lopulta vastauksen, jossa kerrottiin, että varoja puuttui ja he pitivät asiaa suljettuna !!! Muutaman sähköpostin jälkeen he sulkivat tilini, ja asia oli edelleen ratkaisematta. 🤬🤬🤬

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas John,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Minkä bonuksen olet aktivoinut? Ole hyvä ja lähetä minulle sen nimi tai tarkka linkki. Haluaisin tarkistaa bonusehdot. Ymmärränkö oikein, että 500 dollarin voitosi on mitätöity? Saitko selityksiä kasinolta? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


PS: Viimeinkin, kuten ymmärsin toisesta valituksesta, jonka olet jättänyt, tilisi suljettiin pyyntösi perusteella, onko totta?


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas John,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista