Australiasta tullut pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti se on ollut vireillä jatkuvan todentamisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
The player from Australia has requested a withdrawal. Unfortunately, it has been pending due to ongoing verification. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Australiasta tullut pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti se on ollut vireillä jatkuvan todentamisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä ja viimeistellä KYC LASKEMATON AIKAT viikossa kuukauden ajan, eikä mitään ole tapahtunut !!! KYC: tä ei ole hyväksytty, eikä se ole todellista kirjeenvaihtoa siellä? Haluan nostaa 5000 dollaria ja tuntuu siltä, että he viivästyttävät KYC -sovellustani, joten lähetin sen takaisin kasinoonsa !!! Tämä on alkanut tuntea huijausta
I have tried to contact and finalise my KYC COUNTLESS TIMES each week for a month now and nothing has happened!!! KYC is not approved and their is no real correspondence on there behalf? I want to withdraw the $5,000 and it feels like they are delaying my KYC SO I SPEND IT BACK IN THEIR CASINO!!! This is starting to feel like a scam
Rakas Joel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Ymmärrän täysin, että voi olla turhauttavaa lähettää kaikki asiakirjat uudestaan ja uudestaan, mutta se on yleinen menettely melkein jokaisessa kasinossa.
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@guruadmins.com.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
lovi
Dear Joel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. I fully understand it may be frustrating to send all the documents over and over again but it's a common procedure in almost every casino.
Please forward any relevant communication between you and the casino to nikolas.b@guruadmins.com.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Rakas Joel,
Emme ole saaneet vastausta sinulta. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa meihin, pakko hylätä valituksesi.
Parhain terveisin,
Nick
Dear Joel,
We haven't receive any answer from you. I'll extend the timer by 7 days. Please note if you fail to reply us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.