Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on neljä tapahtumaa, jotka ovat tiliotteellani 105,50 dollaria osoitteeseen whitepregifts.com ja avulocard, jotka alkoivat silloin, kun talletin JR ACC: hen. Oletko keskustellut kasinolla, kuitenkin irrotettu "jotenkin" .....
Toivottavasti kaikki on ratkaistu pian.
Rakas Tania,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärränkö oikein, että varat on vähennetty pankkitililtäsi, mutta eivät ole saapuneet kasinotilillesi?
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Lisäksi parhaan tietomme mukaan Joka Room Casino on suljettu äskettäin, mutta voit silti ottaa yhteyttä heihin heidän tukipalvelunsa kautta jokaservice@jokaroom.net .
Voisitteko antaa neuvoja, jos olette jo ottaneet yhteyttä maksupalveluntarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela