Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja, kun kasino on suljettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen kotiuttanut 1000 dollaria ja olen pelannut vielä odottaessani, koska tänään luulen olevan kolmas työpäivä, mutta viime yönä menin hyppäämään ja pelaamaan tililläni olevasta 137 dollarista, huomasin, että se ei enää ole toimintakykyinen, joten olen nyt yrittänyt ottaa yhteyttä jonkun kanssa apua varten
Hyvä Mitchell,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Saamme monia valituksia samasta asiasta. Sikäli kuin tiedämme, vaikka kasino olisi suljettu, sinun pitäisi silti pystyä nostamaan voittosi heidän tukipalvelunsa kautta jokaservice@jokaroom.net .
Suosittelen odottamaan muutaman päivän nähdäksesi, kuinka nykytilanne pahenee. Kiitos etukäteen, että pidit minut ajan tasalla. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela