Australialainen pelaaja pyytää lisätietoja kasinon viimeaikaisista tapahtumista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, pelaan jokaroom-kasinolla enimmäkseen hyvin viime aikoina viimeisten parin kuukauden aikana, olen huomannut koneiden toimivan erilaisina, jotka eivät maksa verkossa, joten koneiden pitäisi olla napsahtaneet, kun ne ovat toiminnassa tai kun kolmas ominaisuus oli tulossa läpi, se vetää takaisin, kun Katsoin sinuun kasino Moree. Luin, että jokaroom toimi ilman lisenssiä, joka oli 23. kesäkuuta 2020. Kysyin heiltä tästä ja he sanoivat, että heillä on nykyinen lisenssi, jota talletan edelleen ja samat asiat, joita olemme edelleen tapahtuu koneiden kanssa, minä olen VIP Minulla on ystäviä leikkimässä JK-huoneessa, jotka eivät ole VIP-jokaroomia, suljettu ja ihmiset, jotka tiedän, että jokaroomissa pelatut eivät voi kirjautua sisään, he pelaavat jokerimerkissä City-kasinolla, kun pyysin tukea he kertoivat minulle, että se johtui siitä, että olin VIP ja kirjauduin sisään VIP-loungen kautta. Olen silti tutkinut paljon enemmän ja kasinolisenssillä et voi soittaa sinulle lisenssiä, joten kasino muuttaa nimensä ja toimii uuden täiden alla mitä kysymykseni on, luulen, että olen edelleen antanut rahaa, joka on otettu minulta vanhan lisensoidun jokaroomin kautta, oletko yli 2 vastausta tähän minuun kiitos
Hyvä Damien,
Kiitos kyselysi lähettämisestä. Saamme monia valituksia tavallisilta pelaajilta (ei-VIP-pelaajilta), joissa on sama ongelma. Sikäli kuin tiedämme, vaikka kasino on suljettu uudelleenbrändäyksen takia, tavalliset pelaajat voivat silti nostaa voittonsa kasinotuen jokaservice@jokaroom.net kautta .
On kuitenkin ilmeistä, että VIP-pelaajille on edelleen käytettävissä lounge.
Suosittelen odottamaan muutaman päivän nähdäksesi, kuinka nykytilanne pahenee. Kiitos etukäteen, että pidit minut ajan tasalla. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela