KotiValituksetJoka Room Casino - Pelaaja ei halua suorittaa KYC-prosessia pienellä nostopyynnöllä.

Joka Room Casino - Pelaaja ei halua suorittaa KYC-prosessia pienellä nostopyynnöllä.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$100

Joka Room Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 10.1.2020 | Tapaus suljettu : 27.1.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Australialaispelaaja katsoo, että vahvistusprosessi ei ole tarpeellinen, eikä sitä pitäisi vaatia voittoihin, jotka ovat alle 100 dollaria. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Liityin Jokaroomiin ja talletin 100 dollaria luottokortiltasi. Pyysin 100 dollarin nostoa takaisin luottokortilleni. He eivät palauta rahaa, ellei käyn KYC: n läpi ja annan heille kopion henkilöllisyystodistuksestani, kopion luottokortistani ja todistuksen osoitteestani. 100 dollaria on alle minkään maan KYC-rajojen. Ne perustuvat Curacaosta, missä ei ole KYC-sääntöjä. Olen antanut heille kopion henkilöllisyystodistuksestani, mutta en anna heille kopioita kortista tai asuinosoitteesta varkauden tunnistamiseksi. He myös kieltäytyvät toimittamasta jäljennöstä tietosuojasta. Joten varoja ei enää ole verkkotililläni ja he kieltäytyvät palauttamasta niitä ilman kaikkea henkilöllisyystodistustani. Luottokorttini tarjoaja tutkii niitä ja sisällyttää ne mustalle listalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Ozzydee,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Yksikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut suorittamaan tämän prosessin, jos haluat saada voitosi. Haluan myös korostaa, että KYC: tä ei rajoita mikään vähimmäis nosto summa.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua tässä tapauksessa enemmän. Kiitos paljon ymmärryksestäsi. Jos sinulla on jotain muuta, mitä voin tehdä sinulle tämän asian suhteen, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Ozzydee,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista