Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan, koska kasino on suljettu väliaikaisesti. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Johnny Kash suljettiin ja hänestä tuli King Johnnie, ja ne kaikki liittyvät Jokaroomiin.
Tililläni on 3000 dollarin kotiutus ja epäilen, etten saa rahaa.
Heidän vetäytymisryhmänsä lähetti minulle sähköpostia maanantaina sanoen, että en täyttänyt BSB: n oikeita tietoja.
Yritin lähettää heille sähköpostia 4 kertaa eikä vastausta.
Olen ollut chatissa ja sähköpostitse asiakastuen kanssa.
Hyvä Nicole,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Saamme monia valituksia samasta asiasta. Sikäli kuin tiedämme, vaikka kasino olisi väliaikaisesti suljettu uudelleenbrändäyksen vuoksi, sinun pitäisi silti pystyä nostamaan voittosi heidän tukipalvelunsa kautta osoitteeseen ask@johnnykash.com
Suosittelen odottamaan muutaman päivän nähdäksesi, kuinka nykytilanne pahenee. Kiitos etukäteen, että pidit minut ajan tasalla. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei kiitos vastauksestasi.
He lähettivät minulle sähköpostia viime yönä vetäytymisryhmä teki. Tämä saapui Lauantai-iltana piikkini .. silti he sanovat, että peruuttamista ei tapahdu viikonloppuna ..
He ilmoittivat nostopyyntöni, jos 3000. Palautettiin kasinotilille virheellisten tietojen takia. Tämä oli viisi päivää heidän ensimmäisen sähköpostinsa jälkeen ja 4 tai 5 lähetettiin heille.
He pyysivät kopiota tiliotteesta.
Olen kokeillut toista tiliä nyt ja neuvoin myös, etten halunnut lähettää pankkitiliäni heille, koska he pyysivät, koska tiesin, että he toimivat luvattomasti Johnny Kashin johdolla, joten en nähnyt mitään syytä, miksi he eivät tekisi samaa ja että yritän saada heidät sulkemaan, jos he eivät maksa ...
Luulen, että lähetin typerästi kopion VIP 2: lle, vaikka aikaisemmin aamulla.
Olen lopettanut pelaamisen kokonaan ja kerroin VIP: lle muutama päivä sitten, että en voi jatkaa pelaamista, mutta mitä kirjaudu sisään joka päivä, kunnes varat ovat tililläni.
Olen odottanut myös tilin sulkemista.
Tämä on ensimmäinen kotiutus jkash-tilin avaamisen jälkeen noin heinäkuussa.
Jos haluat vastata tilastani ennen viikon loppua perjantaina Australian aikaa.
Minulla on päivittäin kuvakaappauksia saldosta ja nostosta odottamisen jälkeen, kun olen tehnyt uuden varauksen nostotilille sen palauttamisen jälkeen.
Minulla on sähköpostiviestejä VIP-isäntä- ja poistotiimiltä sekä VIP-isäntäryhmälle ja sähköpostiviestit, jotka vahvistavat KYC: ni olevan täysin hyväksytty.
Minulla on myös kuvakaappauksia live-chatista VIP: n kanssa
Olen pelannut liikaa .. heidän velkansa on paljon pienempi kuin ne ovat minulta perineet .. mutta se ei ole asia ... asia on, että he maksavat minulle siitä, mikä on minun laillisesti minun ja olen todella epäilyttävä tällä hetkellä ja todella ärsytti, että jotkut australialaiset online-rahapelitietosivustot suosittelevat tai mainostavat heitä ... heti kun Johnny Kash sulkeutui ... kuten sulkeutunut iltapäivä ... he ilmoittivat verkkosivustolla, että jkash on sulki ovensa Australian pelaajille ... sanalla miksi ... ja antoi sinulle yhtä hyviä vaihtoehtoja ..
1. Oliko Kingin mahdollisuus
2. Oliko kuningas Johnnie ... joten luulin, että kuningas Johnnie oli Johnny Kash napsautti sisäänkirjautunutta linkkiä samalla tavalla ja olin sisään ja pelasin sinä iltapäivänä he paska alas ... sitten noin 3 päivää myöhemmin sain ylennyksen txt MSG . . sai aina sähköpostia ennen .. mutta ei koskaan saanut sähköpostia, jossa ilmoitettiin, että he sulkeutuivat ja heistä tuli King Johnnie. Tasapainoni oli tuolloin 139 ..... en todellakaan ajatellut huijausta ...
Hyvä Nicole,
Ymmärränkö oikein, että olet saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitko lähettää sen edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Jos sinulla on vaikeuksia voiton nostamisessa virheellisten tai puutteellisten pankkitietojen takia, suosittelen toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla syytä lykätä nostoa.
Hei siellä.
Kyllä, minulla on sähköposti. Olen juuri lähettänyt sinulle.
Olin jo välittänyt tiliotteen sivun 1 VIP-isännälle. Nyt olen laittanut uuden tilinumeron ja uuden pankin kokonaan.
Ensimmäinen pankki on luottoyhdistys, joten ehkä siksi on ongelmia.
Tiliotteessa BSB-numero ei kuitenkaan ole erilainen kuin minä olen syöttänyt heidän järjestelmäänsä.
Annetut uudet pankkitilitiedot ovat yhdelle Australian suurimmista pankeista. Tein sen eilen ja odotan heidän vastaustaan tai peruutusprosessin vahvistusta.
Haluaisin korjata sanomani, että he eivät koskaan lähettäneet sähköpostia tuotemerkin muuttamisesta.
He tekivät niin..Tajusin juuri muutama hetki sitten. He tekivät 27. elokuuta.
Paljon kiitoksia, Nicole, vastauksestasi ja vahvistuksen välittämisestä.
Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruutuksestasi. Asetan ajastimen 7 päiväksi, ja jos tulevaan maanantaina ei tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Kiitos paljon avustasi. Vastaan sinulle jommallakummalla tavalla, ennen kuin ajastin päättyy.
Pidä sormet ristissä, että he maksavat, ja minulla on hyviä uutisia, jotka voin jakaa takaisin.
Kiitos vielä kerran ja puhun pian.
Hei ... Olen saanut ilmoituksen siitä, että he ovat käsitelleet kotiutukseni.
Viivästyminen johtui itse asiassa pankkitilini tiedoista.
Oli yksityiskohtia, jotka olivat pankkien verkkosivustolla, mutta eivät lausunnossani.
Mutta koska he eivät koskaan vastanneet sähköposteihini viiden päivän ajan, luulin heidän olevan huijaus.
Joten se on hyvä uutinen ..
onneksi.
Enkä epäröinnyt lähettää tiliotesivua, kuten neuvoit tekemään.
He ovat myös kommunikoineet hyvin tällä viikolla.
Tietysti varojen on päästävä tililleni ... mutta minusta tuntuu nyt paljon paremmin kuin muutama päivä sitten ..
Voin vahvistaa, että muutaman päivän kuluttua ...
Kiitos paljon vastauksestasi ja ohjauksestasi ...
Kiitos paljon, Nicole, että pidit meidät ajan tasalla. Odotan vahvistustasi saaduista voitoista. Pidä upea loppu viikonloppu.
Hei. Tarkistin juuri tilini ja kyllä rahat ovat jo tililläni.
Se palautettiin tililleni perjantaina pankkisiirrolla.
Voin nyt hengittää helpotuksen huokaus..Kiitos hyvyys.
Ajattelin vain mainita, että kasinotilin avaamisen jälkeen muutama kuukausi sitten minulla ei ollut muita huolenaiheita tililtäni kadonneista rahoista tai teknisistä ongelmista, jotka merkitsivät menetettyjen ominaisuuksien menetystä tai potentiaalisia voittoja.
Kaikki, mikä sujui minulle sujuvasti.
Jos heidän tiliosastonsa olisi vastannut minulle ajoissa eikä viettänyt 5 päivää vastaamiseen, en luultavasti olisi lähettänyt valitusta ...
Ehkä se, mitä sanoin heille, auttoi ajamaan sitä eteenpäin .. en ole varma .. Ehkä he ovat alihenkilöstössä eivätkä voineet vastata.
En tiedä mitä siellä tapahtui tarkalleen ..
Mutta olen niin iloinen, että he ovat maksaneet minulle sen, mikä on laillisesti velkaa.
Tiedän mistä tulla apua ja neuvoja varten tulevaisuudessa ..
Paljon kiitoksia ja voin vahvistaa, että tämä on ratkaistu tapaus.
Nauti myös viikonlopustasi ..
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Nicole, ystävällisistä sanoistasi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru