Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan, koska kasino on suljettu väliaikaisesti. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tiedän, että se on vain 10 dollaria, mutta en pääse Johnny Kashiin pelaamaan tai vetäytymään.
Rakas Donna,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Saamme monia valituksia samasta asiasta. Sikäli kuin tiedämme, vaikka kasino olisi väliaikaisesti suljettu uudelleenbrändäyksen vuoksi, sinun pitäisi silti pystyä nostamaan voittosi heidän tukipalvelunsa kautta osoitteeseen ask@johnnykash.com
Suosittelen odottamaan muutaman päivän nähdäksesi, kuinka nykytilanne pahenee. Kiitos etukäteen, että pidit minut ajan tasalla. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Teen niin kuin ehdotat ja tarkistan muutaman päivän kuluttua.
Kiitos.
Paljon kiitoksia, Donna, kärsivällisyydestäsi. Yritä sillä välin ottaa yhteyttä kasinoon yllä mainitulla sähköpostiosoitteella ja pitää minut ajan tasalla.