Australialainen pelaaja tiedustelee verkkosivustojen saavutettavuudesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Vain ilmoittautunut kasinoon, tein ensimmäisen talletukseni 50 dollaria ja kun minun piti käyttää koko verkkosivustoa, latautui. En voi kirjautua sisään, en voi olla yhteydessä heihin, koska en voi ladata yhteystietosivua. Yritin ladata ensimmäisen pokies-pelini, mutta se ei silti toimi.
Rakas Jessica,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille Australian VPN: n (Virtual Private Network) avulla, enkä ole kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet jättänyt tämän valituksen melkein 24 tuntia sitten, voisitko kertoa, onko ongelma edelleen olemassa? Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela