Australialainen pelaaja tiedustelee verkkosivustojen saavutettavuudesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viestiin.
Sivustoa ei ladata. Se avasi ja antoi minun tallettaa, sen jälkeen kun pelasin peliä hausassa tilassa, se ei lataa aulaa. Se ei lataa nyt mitään. Saan vain dollarin merkin, joka vilkkuu näytöllä. Olen huomannut, että joukko muita ihmisiä valittaa siitä, ettei se lataudu niin hyvin, joten se on tunnettu ongelma, jonka he näyttävät vain päästävän irti. Et voi käyttää asiakastukea, ja soittama numero soi vain eikä vastaa.
Rakas Brian
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen yrittänyt päästä kasinon verkkosivuille Australian VPN: n (Virtual Private Network) avulla, enkä ole kokenut samoja vaikeuksia. Koska olet jättänyt tämän valituksen 2 päivää sitten, voisitko kertoa, onko ongelma jatkuva? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa?
Olemme vastaanottaneet enemmän samanlaisia valituksia viime viikkoina, joten toivomme, että asia korjataan mahdollisimman pian.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
lovi