Liityin tälle sivustolle muutama kuukausi sitten, koska se ei ollut gastop. Menetettyäni paljon rahaa päätin sulkea tilin, joten menin chattiin ja pyysin sulkemaan tilin pysyvästi ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen.
Muutamaa päivää/viikkoa myöhemmin yritin kirjautua uudelleen sisään, tili suljettu . Joten menin chattiin saadakseen tiedon, että sitä ei voi avata, koska pyysin sulkemaan sen pysyvästi, mikä on oikein, koska ohjein tämän, myös tämä suojaa pelaajia, jotka joutuvat käyttämään muita kuin gastop-sivustoja.
Joten ajattelin lähettää sähköpostia VIP Managerilleni, ja katso, hän avasi sen heti uudelleen, sama tapahtui ainakin 4/5 kertaa, taisin hävitä noin 14 000. Minut vietiin sairaalaan viime viikonloppuna epäsäännöllisen sydämen sykkeen takia, stressin takia. Kumppanini sai lopulta tietää uhkapelaamisesta ja otti tehtäväkseen lähettää sähköpostia kasinolle, myös paljon sähköpostia ja heittää.
Kukaan ei vastaa minulle, tiedän, koska kysyin pelaajien suojelemisesta. Kyllä, tiedän, että olen käyttänyt rahat, mutta pyysin useaan otteeseen sulkemaan tämän tilin pysyvästi, ei mahdollisuutta avata uudelleen. Jos he olisivat kunnioittaneet pyyntöäni, en olisi tässä tilanteessa juuri nyt.
Varmasti heillä on vastuu pelaajia kohtaan, kun pelaaja pyytää pysyvää sulkemista, sitä tulee kunnioittaa, ei lähettää eurovip manageria ja se aukeaa muutamassa minuutissa.
Kasinon on tiedettävä, että siellä pelaajat liittyvät näille ei-gastop-sivustoille, koska he ovat sulkeneet itsensä pois muista.
I joined this site a few months ago as it was non gamstop, after losing a lot of money i decided to close the account, so I went onto chat and asked to close the account permanently with no option to ever reopen it, self exclude.
A few days/week later I tried to sign in again, account closed . So went on chat to get told it can't be opened as I requested to close it permanently, which is correct as I instructed this, also this is protecting the players who have to use non gamstop sites.
So I thought I send an email to my vip manager, low and behold he reopened it straight away, the same happened at least 4/5 times, I think I lost around 14k. I got took into hospital last weekend with irregular heartbeat, down to stress. My partner eventually found out about the gambling and took it upon herself to email the casino, a lot of email too and throw.
Nobody is answering me know, as I asked about protecting players. Yes I know I spent the money but I asked on various occasions to close this account permanently, no option to reopen. If they had honoured my request I wouldn't be in this situation right now.
surely they have a responsibility to there players, when a player requests permanent closure this should be honoured, not send an euro vip manager and it's open within minutes.
The casino has to know that there players join these non gamstop sites as they have self excluded from others.
Automaattinen käännös:
