Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Brasilialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää huomenta,
Olen yrittänyt kaksi päivää nostaa summaa
1200,00 BRL Jet Casino -tililtäni enemmän turhaan.
Olen kokeillut useita tapoja nostaa PIX:n ja pankkitilin kautta, mutta aina peruutettuna.
28.07.22
・ Ladattu "henkilökortti" ja "henkilökortti + selfie-kuva".
・ Lähetetty henkilöllisyystodistus hyväksyttiin ja pyysin peruutusta.
・ Kotiuttaminen on peruttu
29.7.22
・ Uudelleen nosto- ja peruutusyritys on peruutettu.
・ Kun otin yhteyttä tukeen, sain seuraavat vastaukset.
・ "Saldoa, jonka olet nostamassa, käsitellään bonuksena"
・ "Nostovaroja voi tehdä vasta sen jälkeen, kun olet tehnyt talletuksen, joka vastaa bonussummaa tililläsi lähettämällä nostopyynnön ja kun olet kierrättänyt tämän talletuksen kolme kertaa.
Luin kotiutuksen ja bonusnostoehdot sivustolta etukäteen, mutta en löytänyt mitään näistä säännöistä.
Minusta tuntuu ansalta, että kasinot saavat kohtuuttomia ehtoja myöhästyneille nostoille, koska ne ovat haluttomia nostamaan suuria rahasummia.
Toivon, että tämä asia ratkeaa (peruutus).
Good Morning,
I've been trying for two days to withdraw an amount of
BRL 1200.00 from my Jet Casino account more to no avail.
I've tried numerous ways to withdraw by PIX and Bank Account but always as cancelled.
07/28/22
・ Loaded "ID card" and "ID card + selfie photo".
・ The identity verification document submitted was approved and I requested a withdrawal.
・ Withdrawal has been canceled
7/29/22
・ Re-attempt to withdraw and withdraw has been cancelled.
・ When I contacted support, I received the following responses.
・ "The balance you are about to withdraw is treated as a bonus"
・ "Withdrawal funds can only be made after making a deposit equal to the bonus amount in your account by submitting the withdrawal request and after wagering this deposit three times.
I read the terms of withdrawals and bonus withdrawals on the site in advance, but I couldn't find any of these rules.
It strikes me as a trap that casinos are getting unreasonable conditions for late withdrawals because they are reluctant to withdraw large amounts of money.
I hope this matter is resolved (withdrawal performance).
Bom dia,
estou tentando a dois dias fazer a retirada de um montante de
R$ 1200.00 da minha conta do Jet Cassino mais sem sucesso.
Já tentei inúmeras formas de saque por PIX e Conta bancária mais sempre da como cancelado.
28/07/22
・ Carreguei "carteira de identidade" e "carteira de identidade + foto selfie".
・ O documento de verificação de identidade enviado foi aprovado e solicitei uma retirada.
・ A retirada foi cancelada
29/07/22
・ Nova tentativa de retirada e retirada foi cancelada.
・ Quando entrei em contato com o suporte, recebi as seguintes respostas.
・ "O saldo que você está prestes a sacar é tratado como um bônus"
・ "Só é possível sacar os fundos depois de fazer um depósito igual ao valor do bônus em sua conta ao enviar a solicitação de saque e depois de apostar esse depósito três vezes.
Eu li os termos de saques e saques de bônus no site com antecedência, mas não consegui encontrar nenhuma dessas regras.
Parece-me uma armadilha que os cassinos estejam recebendo condições não razoáveis para saques tardios porque estão relutantes em sacar grandes quantias de dinheiro.
Espero que este assunto seja resolvido (realização de retirada).
Hyvä Ronanhrs,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear Ronanhrs,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.