Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa ulkoisen käsittelyn vuoksi. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut ja on nyt suljettu.
The player from United States is experiencing difficulties withdrawing her winnings due to external processing issue. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply and is now closed.
Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa ulkoisen käsittelyn vuoksi. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut ja on nyt suljettu.
Voitin 520,00 tammikuun 22. päivänä 2020. Pelasin 420,00 dollariin. Olen pyytänyt rahaa ulos 5 kertaa. Jesters Win lähetti minulle takaisin sähköpostitse ilmoittaen: heillä on käsittelyä koskevia ongelmia. Pyysin heitä lähettämään minulle sekin. Jesters Win Casino totesi: he tekevät vain pankkisiirtoja; He eivät kuitenkaan voi antaa minulle prosessipäivää. Se on kulunut yli 6 viikkoa !!!
Jesters Win ei noudata omaa politiikkaansa ja menettelytapojaan. Tämä on harhaanjohtavaa ja huijaavaa !!!!
I won 520.00 on Jan.22, 2020. I played down to $420.00. I have requested my cash out 5 times. Jesters Win, emailed me back stating: they are having processing issues. I asked them to send me a check. Jesters Win Casino stated: they only do bank wires; however, they can't give me a process date. It has been over 6 weeks!!!
Jesters Win are not adhering to their own policy and procedures. This is misleading and scamming!!!!
Rakas Kimberly,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme aikataulua viivästyneestä nostamisesta, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko selventää, oletko valinnut pankkisiirron vai odotatko edelleen, että muusta suositusta maksutavasta tulee saatavana uudelleen. Vaikuttaa siltä, että kasino yrittää ratkaista ulkoisten maksujen käsittelijöiden ongelmat, ja olet joutunut keskelle tätä epämiellyttävää tilannetta. Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua tässä tapauksessa mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Kimberly,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for a time frame regarding your delayed withdrawal, but, before we do so, please could you clarify if you have opted for a bank wire transfer, or you’re still waiting for other preferred payment method to become available again. It seems as the casino is trying to resolve their problems with external payment processors, and you found yourself in the middle of this unpleasant situation. Thank you in advance for your reply. I hope we will be able to help you with this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Kiitos paljon Kimberlylle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Thank you very much Kimberly for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Moi,
Olemme pahoillamme siitä, että ilmoitamme sinulle, mutta valitettavasti kasino on nyt suljettu. Olemme jo ottaneet yhteyttä kasinoon ja odotamme vastausta heiltä. Kun he vastaavat, ilmoitamme sinulle heti.
Parhaat palkinnot
Juli
Hi,
We are very sorry to inform you, but unfortunately the casino now is closed. We have already contacted the casino and we are waiting for a response from them. Once they answer, we will immediately let you know.
Best regrads,
Juli
Hei Kimberly,
Otan valituksen vastaan, koska Juli on lomalla. Pelkään, että kasino on suljettu pysyvästi. Yritän saada heihin yhteyttä, mutta minun on varauduttava sinut mahdollisuuteen, että vastausta ei tule. Pidän sinut ajantasalla.
Hi Kimberly,
I'm taking over the complaint because Juli is on a vacation. I'm afraid, it seems the casino is closed permanently. I'm trying to get in touch with them but I have to prepare you for the possibility that there will be no response. I will keep you updated.
Hei Kimberly,
Olen todella pahoillani, mutta kasino ei vastaa, eikä ole muuta tapaa ottaa yhteyttä siihen. Pelkään, että tämä taistelu on menetetty. Sulje kantelun ratkaisematta. Aion tutkia jatkossa, jos on jotain uutta, avaan tapauksen uudelleen ja ilmoitan sinulle. Toivon, että auttaisin enemmän.
Parhain terveisin,
Pietari
Hi Kimberly,
I'm really sorry, but the casino doesn't reply and there is no other way of contacting it. I'm afraid this battle is lost. I will close the complaint as unresolved. I will keep investigating, if there is something new, I will reopen the case and let you know. I wish I was of more help.
Best regards,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.