KotiValituksetJellybean Casino - Pelaajien voitot on rajattu.

Jellybean Casino - Pelaajien voitot on rajattu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

Jellybean Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.3.2022 | Tapaus suljettu : 6.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialaisen pelaajan voitot peruutettiin, koska hän asetti vetoja yli 30 % talletuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös


Re: Peruuttamisen keskeytetty muistutus


Vastasit ti 25.1.2022 klo 13.00

JC


JellyBeanin kasino


TO:

Gianluca Gianluca

Ti 25.1.2022 klo 12:52


GameHistory.gcubeddu

CSV245 kt

Hei Gianluca,


Puhuin juuri rahoituksen kanssa selvittääkseni, miksi voittojasi leikattiin.


Näyttää siltä, että 1 090:n nostosi on hylätty ja peruutettu. Syynä on käyttöehtojen rikkominen.


Olet pelannut vetoja, jotka ovat yli 30 % alkuperäisestä talletuksestasi, mikä ei ole sallittua. Tutustu käyttöehtoihimme täällä, jossa tämä sääntö mainitaan: https://www.jellybeancasino.com/general-terms-conditions/?lang=it


16. Vedonlyöntisäännöt

1. Pelaamalla kasinolla hyväksyt ja olet velvollinen noudattamaan jokaisen pelin sääntöjä.


Kun pelaaja yrittää saada epäreilua etua kasinoon nähden, mukaan lukien "martingaalin" kaltaiset strategiat, kasino ryhtyy toimiin, mukaan lukien voittojen ja bonusvarojen takavarikointi. Suoritamme tämän toimenpiteen vain, jos tämä käyttäytyminen on kohtuullisen ilmeistä.


Aseta yksittäispanokset, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % viimeisestä talletuksesta, jos ne ovat pienempiä kuin bonus. Tämä maksimipanostusraja koskee kaikkia pelaajia, vaikka bonusta ei olisi saatu tai jos kierrätysvaatimus olisi peruutettu.


Pelinsisäinen talletuksesi oli 30 €. Tämä tarkoittaa, että maksimipanos, jonka voit tehdä, on 8,99 €.


Olen liittänyt tähän sähköpostiin Excel-tiedoston, joka sisältää koko peliistunnon, jossa olet voittanut voittosi yli 8,99 euron panoksilla, jotka eivät ole sallittuja.


Ymmärrätkö nyt, miksi voittosi leikattiin? Jos et, kerro minulle, niin kerron mielelläni lisää.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Liukk80,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin säännöt ja ehdot ja löysin termin, johon kasino viittasi:

"Kasino pidättää oikeuden poistaa voitot ja evätä kotiutukset, jos epäsäännöllinen pelaaminen on ilmeistä. Kasino määrittelee epäsäännöllisen pelin yhdeksi seuraavista. i. Tuplausstrategioiden, kuten Martingale jne., käyttö. ii. Nolla-, matalamarginaali- tai suojausvedon asettaminen määritellään kaikki epäsäännöllisiksi vedonlyöviksi bonuspelien kautta.

  • Yksittäisten vetojen asettaminen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % pelaajatilille hyvitetyn pienimmän bonuksen arvosta, ennen kuin kyseisen saldon kokonaispanosvaatimus on täytetty
  • Yksittäisten vetojen asettaminen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % viimeisimmästä talletuksesta, jos se on pienempi kuin bonus. Tämä maksimipanosraja koskee kaikkia pelaajia, vaikka bonusta ei olisi saatu tai jos kokonaispanosvaatimus on täytetty."

Haluaisin korostaa, että uskomme, että tällaiset säännöt ovat saalistavia vain silloin, kun niitä sovelletaan oikean rahan peliin, koska pelaajien tulisi antaa pelata talletuksellaan haluamallaan tavalla. Suurin sallittu panostussääntö on kuitenkin itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen.

Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitko selventää, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, bonus oli aktiivinen, mutta kun korotin panoksia, se oli vain muutamassa viime pelissä, eikä tämän olisi pitänyt vaikuttaa tulokseen.

Muun muassa kun pyysin vastausta peruuttamiseen, minulle kerrottiin, että kaikki oli hyvin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Re: Peruuttamisen keskeytetty muistutus


Vastasit ma 24.01.2022 09:52

JC


JellyBeanin kasino


TO:

Gianluca Gianluca

Su 23.1.2022 klo 6.15

Hei Gianluca,


Onnittelut viimeaikaisista voitoistasi!


Tarkistin rahoituksesta. Kotiuksesi on odottamassa, koska kaikki nostot tarkistetaan, ja kasinon käyttöehtojen mukaan sen käsittely ja hyväksyminen voi kestää jopa 5 arkipäivää.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Lauantaina 22. tammikuuta 2022 klo 9.01 Gianluca Gianluca kirjoitti postin kautta:


Hyvää huomenta,

Olin jo lähettänyt muutama päivä sitten sähköpostin koskien peruutusta koskevia päivityspyyntöjä.

Koska en saanut vastausta tänään, pyysin apua chatista, joka kehottaa minua ottamaan yhteyttä tähän sähköpostiin ja VIP-asiakkaana saan nopean vastauksen.

Hän kertoi myös, että maksu on vireillä.

En ymmärrä, miksi kotiutuksessa on joka kerta niin paljon ongelmia.

Toisella kerralla niin monen kärsimyksen jälkeen sain maksun, mutta tälläkin kertaa siitä tulee hermoja raastavaa.


Lähetetty Galaxystani


Lähetetty Kayakon kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Re: Peruuttamisen keskeytetty muistutus


Vastasit tiistaina 25.1.2022 klo 12:45

JC


JellyBeanin kasino


TO:

Gianluca Gianluca

Ti 25.1.2022 klo 10.15

Hei Gianluca,


Tarkistin talousosastolta. Minulle on ilmoitettu, että nostopyyntösi päättää prosessin tänään.


Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, kun olet valmis.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Tiistaina 25. tammikuuta 2022 klo 10.03 Gianluca Gianluca kirjoitti postin kautta:


Hyvää huomenta,

Sain postin.

Voitko siis vahvistaa, että nosto on suoritettava tänään?

Kiitos


Lähetetty Galaxystani


-------- Alkuperäinen viesti --------

Lähettäjä: JellyBean Casino

Päivämäärä: 24.1.22 klo 12.50 (GMT + 01.00)

Vastaanottaja: Gianluca Gianluca

Aihe: Re: Peruuttamisen jäädytetty muistutus


Hei Gianluca,


Kasinon käyttöehtojen mukaan "Pyrimme aina käsittelemään kotiutukset 5 arkipäivän sisällä, mutta emme ole vastuussa, jos maksut kestävät yli 5 arkipäivää."


Kotiutustasi pyydettiin 18. tammikuuta, mikä tarkoittaa, että tänään on neljäs arkipäivä.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Lähetetty Kayakon kanssa [https://kayako.com]


Ma 24. tammikuuta 2022 klo 11.50, 12 - VIP / Oscar T. kirjoitti postin kautta:

Hei Gianluca,


Kasinon käyttöehtojen mukaan "Pyrimme aina käsittelemään kotiutukset 5 arkipäivän sisällä, mutta emme ole vastuussa, jos maksut kestävät yli 5 arkipäivää."


Kotiutustasi pyydettiin 18. tammikuuta, mikä tarkoittaa, että tänään on neljäs arkipäivä.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Ma, 24. tammikuuta 2022, klo 9.52, Gianluca Gianluca kirjoitti postin kautta:


Hyvää huomenta,

Olen ehdottomasti lukenut ehdot.

3-5 päivää.

5 päivää alkaa tästä päivästä.


Lähetetty Galaxystani


-------- Alkuperäinen viesti --------

Lähettäjä: JellyBean Casino

Päivämäärä: 23/01/22 07:15 (GMT + 01:00)

Vastaanottaja: Gianluca Gianluca

Aihe: Re: Peruuttamisen jäädytetty muistutus


Hei Gianluca,


Onnittelut viimeaikaisista voitoistasi!


Tarkistin rahoituksesta. Kotiuksesi on odottamassa, koska kaikki nostot tarkistetaan, ja kasinon käyttöehtojen mukaan sen käsittely ja hyväksyminen voi kestää jopa 5 arkipäivää.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Lähetetty Kayakon kanssa [https://kayako.com]


Su 23.1.2022 klo 6.15, 12 - VIP / Oscar T. kirjoitti postin kautta:

Hei Gianluca,


Onnittelut viimeaikaisista voitoistasi!


Tarkistin rahoituksesta. Kotiuksesi on odottamassa, koska kaikki nostot tarkistetaan, ja kasinon käyttöehtojen mukaan sen käsittely ja hyväksyminen voi kestää jopa 5 arkipäivää.


Parhain terveisin,


Maria S.

Klubin tilivastaava

Jelly Beanin kasino


Lauantaina 22. tammikuuta 2022 klo 9.01 Gianluca Gianluca kirjoitti postin kautta:


Hyvää huomenta,

Olin jo lähettänyt muutama päivä sitten sähköpostin koskien peruutusta koskevia päivityspyyntöjä.

Koska en saanut vastausta tänään, pyysin apua chatista, joka kehottaa minua ottamaan yhteyttä tähän sähköpostiin ja VIP-asiakkaana saan nopean vastauksen.

Hän kertoi myös, että maksu on vireillä.

En ymmärrä, miksi kotiutuksessa on joka kerta niin paljon ongelmia.

Toisella kerralla niin monen kärsimyksen jälkeen sain maksun, mutta tälläkin kertaa siitä tulee hermoja raastavaa.


Lähetetty Galaxystani


Lähetetty Kayakon kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Nostopyyntösi

JC


JellyBeanin kasino


V:

Gianluca Gianluca

25.01.2022 klo 10:49

Rakas Gianluca,


Osana säännöllistä kotiutuksen tarkistusprosessiamme olemme havainneet, että kasinon ehdot eivät täyty.


Sääntömme ja ehtomme kieltävät yksittäisten vetojen asettamisen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % talletuksen arvosta.


Olemme siksi peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voitot.


Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sivustomme live-chatin kautta.


Ystävällisin terveisin,

Vahvistustiimi

Lähetetty Kayakon kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Liukk80. Olen pahoillani, mutta tarkasteltuani pelihistoriaasi huomaan, että olet ylittänyt suurimman sallitun panoksen liian monta kertaa, ja monet vedot johtivat voittoon. Koska pelasit aktiivisella bonuksella, pelkään, että emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi.

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.

Voin vain suositella, että luet kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Liukk80,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos voimme auttaa sinua jossain muussa asiassa, ilmoita siitä meille, muuten hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja rikkoi suurimman sallitun panoksen ja lopetti myöhemmin vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista