Pelaajan tili estettiin tilien moninaisuuden vuoksi. Valitus hylättiin, koska viranomaiset katsoivat, että kasino oli oikeassa.
Hei kaikki,
Talletin 40k ja voitin jopa 1950000. He estivät tunnukseni ja antoivat paskan syyn. Tiedän vain yhden Megawheel-pelin ja laitoin kaikki vetoni yhteen peliin. He perustelevat sen määräajan rikkomista. Toiseksi, koska kotiutusraja on vain 5 lakh, joten olin avannut vaimoni nimissä ja tallettanut hänen tililtään 1ok. He sanoivat sen olevan rikkomus ja estivät vaimon tilin ja tallettivat rahaa tililleni. Ilmoita, että he antoivat minun jatkaa pelaamista ja hyvitettiin jopa 239000. 3-4 päivän jälkeen voitin jopa 1950000, yhtäkkiä he estivät tilini sanomalla, että olen rikkonut ehtoja pelaamalla yhdellä avustuksella. Pyydä apuasi. Olen saanut kaikki kuvakaappaukset käteen voitostani kyseisessä pelissä. Kerro, kuinka voin mennä laillisesti ja saada heidän lisenssinsä peruutettua ja kuinka saan rahani takaisin.
Kiitos
Juoksu
Hei arunkumar1116,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Jeetplay Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Kenen maksutapa on talletettu molemmille tilille, oliko se sinun? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että useiden tilien luominen on kasinon ehtojen vastaista ja heillä on oikeus mitätöidä ja sulkea mikä tahansa saldo/tili.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick
Kiitos vastauksestasi.
Kyllä, tili on jo vahvistettu ja lähetin kyc-tietoni ja tiliotteeni tarkistettavaksi. Se vahvistettiin 10. maaliskuuta 2023, samana päivänä talletin 5k, 15k ja 20k Jeetplay-tilille ja pelasin Pragmatic-livepelissä nimeltä Megawheel. Keräsin voittoja oikean rahan kautta, enkä ota mitään bonusta tai ilmaispyöräytystä. Talletukset 5k, 15k ja 20k talletettiin omalta säästötililtäni. Koska vaimoni oli kodintekijä, halusimme toissijaisen tulon, joten loimme hänen tilin. Lähetin hänen tililleen 15k, koska hänellä ei ole tulonlähdettä. Hän talletti 10 000 pankkitililtään. Jota ei lisätty, ja minun piti ottaa hänen valtakirjansa ja tarkistaa Jeetplaysta, he sanoivat sen laittomaksi ja samana päivänä 14. maaliskuuta he pyysivät vaimoni tiliote ja lähetin sen. He sulkivat hänen tilin ja lisäsivät tuon rahan 10k tililleni. He sanoivat, että he lisäsivät minulle tuon rahan hyvän käytöksen perusteella. Joten tällä tavalla emme koskaan käyttäneet vaimon tiliä pelaamiseen. Heillä on vain chat-tuki ja sähköposti, kysyin heiltä verkkosivuston chatissa, jossa kysyin, että 49 000 nosto on pidossa jo Real-saldossa olevan 19 50 000:n lisäksi. He sanoivat, että rahoitustiimi päivittää. Tänään illalla noin kello 16.00 näen, että tilini on estetty ja lähetetty sähköposti, jossa sanotaan, että tilini on estetty.
Kyllä, loimme useita tilejä, mutta niitä kutsuttiin laittomaksi ja estettiin 14. päivänä. He lisäsivät rahat tililleni. Aloitin pelaamisen ja tilini oli aktiivinen tähän iltapäivään asti. Jos se olisi laitonta 14. maaliskuuta, he voisivat estää jopa tilini. Postaa se myös voittosaldostani, jota minulla oli noin 3 lacsia ja yli vielä niitä hyvitettiin tililleni. Viimeisten 3 päivän jälkeen saldoni oli kertynyt 19 50 000, jolloin ne estettiin. Joten herra, kerro miksi he estivät 6 päivän kuluttua vaimoni tilin estämisestä. Oletetaan, että jos kyseessä oli ristiintarkastus, niin he hyvittäisivät päivittäisen rajan nostosumman. Tämä on vain syy takavarikoida kaikki vaivalla ansaitut voittoni. Vannon, etten ole koskaan pettänyt tai tehnyt petoksia. Olen kiitollinen, jos voit auttaa minua näissä ongelmissa. Kiitos kaikesta avustasi.
Arun K*** D
900*****
Hei arunkumar1116,
Onko vaimosi tiliä koskevassa keskustelussa aiemmin väitetty, että saldo siirretään tilillesi? En löytänyt sitä lähettämistäsi sähköpostiviesteistä.
Jos lähetät sen osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Tiimin jaan sähköpostin, jonka vahvistin heille sanomalla, että vaimon tiliin liittyvä talletusongelma on jo korjattu. Ilmoita, että he olivat myös käsitelleet peruutustani. He estivät vasta nähtyään, että kerään rahaa 19 50 000 todelliseen saldoon ja 50 000 nostopyyntöön. Yhteensä 20.00.000. Jos voisit auttaa sovittelussa tuomioistuimen ulkopuolella, olen kunnossa, mutta se on kovalla työllä ansaittuani. Toivottavasti saat oikeuden saada.
Kiitos
Juoksu
Kaikki keskustelumme kävimme vain live-chatissa. Sain heiltä vain yhden sähköpostin, jossa kehotettiin vastaamaan live-chatissa, minkä vahvistin. Tämä on selvä tapaus, jossa rahani on takavarikoitu tarkoituksella.
Hei arunkumar1116,
Koska olet saattanut myös saada lopullisen päätöksen viranomaisilta, he päättivät erota kasinosta, koska olet rikkonut heidän ehtojaan luomalla useita tilejä.
Koska heidän valtuutensa on meidän yläpuolellamme, joudumme hylkäämään valituksen syistä, jotka saatat lukea heiltä saamastasi sähköpostista.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta kuten viranomaiset päättivät, kätemme ovat sidotut.
Toivotan teille onnea.
Terveiset,
Nick