Kasino on viivästyttänyt pelaajan vetäytymistä Saksasta, jonka VISA-kortti on rekisteröity Ruotsissa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casino has delayed a withdrawal for the player from Germany, who’s VISA card is registered in Sweden. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kasino on viivästyttänyt pelaajan vetäytymistä Saksasta, jonka VISA-kortti on rekisteröity Ruotsissa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei täällä viisumikorttini kautta. Lisäksi siirrän välittömästi pankkitilillä talletetun summan ja olen voittanut noin 3000 euroa, mutta sanoin, että käyttämäni viisumikortti on Ruotsin viisumikortti, mutta viisumikortti, jota olisin hakenut Saksassa ja minä myös käytä Saksassa kaikkialla Klarna-karttaa (viisumikorttini, jonka kanssa maksin ja halusin maksaa pois kirjoittamisen yhteydessä), on alun perin Ruotsissa, mutta sitä voidaan käyttää missä tahansa normaalilla pankkitilillä, muuten se ei toimi ja jos viisumikortilla on ongelmat miksi lähettää se ei minun voitto normaaliin saksalainen pankki konoto että olen antanut !!!
Hello here through my visa card And also transfer immediately deposited by bank account and have won about 3000 euros but the say visa card that I've used is a Swedish visa card but the visa card that I would have applied for in Germany and I also use in Germany everywhere the Klarna map (my visa card that I paid with and wanted to pay off at the time of writing) is originally in Sweden but can be used anywhere with a normal bank account otherwise it will not work and if visa card has problems why send that not my profit on my normal german bank konoto that I have given !!!
Hallo hab hier durch meine visa karte Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!
Rakas Mohammad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän tapauksen täysin. Ensinnäkin, yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon? Jos kyllä, kiitos, voisitko välittää minulle asiaankuuluvia viestejä (sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru)? Voisitko vahvistaa lisäksi, että olet kerännyt voitot ilman bonusta? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Mohammad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Mohammad,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Mohammad,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.