Irlantilainen pelaaja on odottanut kotiutusta, mutta ei ole saanut maksua ja ilmoittaa kasinon kommunikoinnin puutteesta.
Hei, tilini on vahvistettu, enkä vieläkään saa mitään maksua.
On todella outoa, etteivät he kommunikoi kanssani.
Voisitko ystävällisesti auttaa minua saamaan rahat ulos??
Rakas oneill2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, oneill2. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos.
Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.
Odottaa
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ei oikeaa rahaa, jos oikein muistan.
Minulla ei ole ongelmia kasinon kanssa, varmistus on vain epärealistinen.