Paljon kiitoksia sähköpostistasi ja selvennyksestä, JackTop Casino Team.
Jos tarvitsemme jotain muuta kasinolta, ilmoitan sinulle. Kysytään nyt myös kantelijalta lisätietoja ja asiaa tukevaa näyttöä.
Hyvä Dezanove19 ,
Mitä kiistanalaisella tililläsi oleville varoille oikein tapahtui? Miksi kasinon pitäisi palauttaa talletuksesi? Miten kasinon asiakastuki selitti sen sinulle?
Voitteko toimittaa minulle seuraavat tiedot:
- Henkilötiedot, joilla rekisteröidyit kasinolle (nimi, sukunimi, täydellinen osoite, syntymäaika)
- Täydellinen sähköpostiviestintä sen kasinon kanssa, jossa sinulle ilmoitettiin hyvityksestä, mutta tällä kertaa, koska näen sinun käyttävän Gmailia, tee se seuraavasti - avaa sähköpostisi jollakin tunnetuista selaimista (tietokoneella) , napsauta sähköposteja (alkuperäiset sähköpostit kasinolta) hiiren oikealla painikkeella ja valitse avattavasta valikosta vaihtoehto "Lähetä edelleen liitteenä"; lähetä ne minulle erillisinä liitetiedostoina uusiin sähköpostiisi osoitteeseen branislav.b@casino.guru
- Tiliotteet, jotka vahvistavat, että olet tallettanut kasinolle summan, jonka kasino halusi hyvittää, ja kaikki tarvittavat tiedot
Voit vapaasti kirjoittaa henkilötietosi johonkin sähköpostiisi ja liittää siihen tiliotteen (tiliotteet).
Huomaa, että jos et toimi täysin yhteistyössä ja toimita pyydettyjä tietoja ja sähköpostia ohjeideni mukaisesti, valitus hylätään.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Thank you very much for your email and clarification, JackTop Casino Team.
If we need anything else from the casino, I will let you know. Let's now also ask the complainant for more details and supporting evidence.
Dear Dezanove19,
What exactly happened with the funds in your disputed account, please? Why should the casino refund your deposits? How did the casino Customer Support explain it to you?
Can you please provide me with the following:
- Personal details you registered at the casino with (name, surname, complete address, date of birth)
- The complete email communication with the casino where you were informed about the refund, however, this time, since I see you use Gmail, please do it as follows - open your email inbox in one of the well-known browsers (on a PC), click the right mouse button on the emails (the original emails from the casino), and choose the option "Forward as an attachment" in the drop-down; send them to me as separate attached files to your new emails to branislav.b@casino.guru
- Bank statement(s) confirming you deposited to the casino the amount the casino wanted to refund with all the necessary details
Feel free to write your personal details in one of your emails and attach the bank statement(s) there.
Please note if you fail to fully cooperate and provide the requested information and email following my instructions, the complaint will be rejected.
Looking forward to hearing from you.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: