Hyvä C078 ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.
Ymmärtääksesi tapaustasi ja auttaaksesi siinä paremmin, voisitteko antaa lisätietoja seuraavista asioista:
- Kuinka kauan olet odottanut vastausta kasinolta?
- Oletko yrittänyt ottaa heihin yhteyttä eri kanavien kautta (esim. sähköposti, live chat, puhelin)?
- Mistä erityisestä ongelmasta tai tiedustelusta otit yhteyttä kasinoon? Voitko antaa yksityiskohtia tai kuvakaappauksia viestintäyrityksistäsi?
- Oletko saanut automaattisia vastauksia tai lippunumeroita, jotka voisivat osoittaa, että kasino on vastaanottanut valituksesi?
Jos sinulla on asiaan liittyviä yhteydenottoja tai lisätietoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear C078,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the problem you’re facing.
To better understand and assist with your case, could you please provide more details regarding the following:
- How long have you been waiting for a response from the casino?
- Have you tried contacting them through different channels (e.g., email, live chat, phone)?
- What specific issue or query did you contact the casino about? Could you provide details or screenshots of your communication attempts?
- Have you received any automated responses or ticket numbers that might indicate your complaint was received by the casino?
If you have any relevant communication or additional details, please forward them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202407031149/images/svg/translated-by-google.svg)