Saksalainen pelaaja oli tehnyt luottokorttitalletuksen Netellerin kautta, joka vahvistettiin, mutta sitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Tämä oli hänen toinen talletus kasinolla. Kun hän oli ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa, varmistui, että maksu oli saapunut kasinolle. Ongelma ratkesi lopulta, kun talletus oli onnistuneesti hyvitetty hänen tililleen. Siksi olimme merkinneet tämän valituksen "ratkaistuksi".
Hei.
Tein eilen luottokorttitalletuksen. Neteller toteutti ja vahvisti sen tänään. Summaa ei kuitenkaan ole hyvitetty kasinotililleni.
Hyvä denyo123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, tämä oli toinen talletukseni kasinolle.
Kyllä, maksupalveluntarjoaja vahvisti minulle, että maksu oli saapunut vastaanottajalle. Tämä näkyy myös kuvakaappauksissa.
Voidaan sulkea. Talletus hyvitettiin onnistuneesti. Joten se on edelleen hyvä kasino 🙂
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, denyo123, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
