Australialainen pelaaja on odottanut kotiutusta kasinolta seitsemän viikkoa, eikä hän ole saanut yhteyttä useista yrityksistä huolimatta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pyysin kotiutusta tältä sivustolta lähes kaksi kuukautta sitten, 19/7 - sen jälkeen en ole kuullut heistä eivätkä he vastaa viesteihin tai sähköposteihin.
Oletan, että he ovat huijareita, joten toivon, että tämä valitus estää jonkun muun pelaamasta siellä tulevaisuudessa.
Hei dwpacker64,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani JackpotVilla Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick