Saksalainen pelaaja kamppailee saadakseen bonuksen talletuksellaan. Pelaaja vahvisti, että pyöräytykset vastaanotettiin myöhemmin.
Tein eilen 50 € talletuksen JackpotPiraten.de kasinolle, tarjouksessa oli 100 ilmaispyöräytystä, mutta he eivät antaneet sitä minulle. Puhuin sähköpostitse ja minulle kerrottiin, että minun täytyy menettää rahani ja sitten voin pelata sitä, tarjouksessa ei sanottu niin. Menetin rahani, ilmaiskierroksia ei tullut, ja kun he kirjoittavat live-chatissa, he tekevät sen. En vastaa. Onko tämä laillinen kasino? Omat johtopäätöksesi.
Hyvä kostasnkalamakis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että bonus näkyy aktiivisena tililläsi? Oletko kokeillut käynnistää pelin, jota varten pyöräytykset ovat?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
En nähnyt bonustani (tililläni) ja kyllä, yritin monta kertaa löytää ilmaispyöräytyksiä kyseisessä pelissä, mutta tuloksetta.
Paljon kiitoksia
Konstantinos ****
Ymmärsinkö oikein, että sait ilmaiskierrokset kasinolta? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Hyvä kostasnkalamakis,
Olen iloinen kuullessani, että sait ilmaiskierrokset, kuten lupasit. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru