Italialainen pelaaja kohtasi ongelman tallettaa rahaa kasinolle, koska varoja vähennettiin hänen pankkitililtä, mutta niitä ei hyvitetty hänen pelitililleen. Lisäksi hänen rekisteröity bonus vanheni ilman tukitiimin päätöstä. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen tallettanut rahaa, joka otettiin välittömästi pankkitililtäni, mutta jota ei hyvitetty pelitililleni. Olin myös rekisteröitynyt bonukseen, joka sitten vanheni, eikä tukitiimi ole ratkaissut mitään.
Hyvä oraziozocco1695,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
En tiedä mitä tapahtui talletusoperaation aikana, minulle kerrottiin mahdollisista linja-ongelmista tai toimintahäiriöistä ... maksu hyväksytty antoi pankin ja talletuksen onnistuneesti kasinolle, mutta sen sijaan se tukossa. rahat odottavat ja palautettiin pankkiin 5 päivän kuluttua. Pankki tai kasino eivät pystyneet antamaan minulle vastausta ja halusin ymmärtää. Ymmärrän aiheutuvat haitat. Kiitos saatavuudestasi
Ymmärsinkö oikein, että talletus hyvitettiin takaisin pankkitilillesi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
