Italialainen pelaaja kohtaa ongelman tallettaessaan rahaa kasinolle, koska varoja vähennetään hänen pankkitililtä, mutta niitä ei hyvitetä pelitilille. Lisäksi heidän rekisteröitynyt bonus vanheni ilman tukitiimin päätöstä.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen tallettanut rahaa, joka otettiin välittömästi pankkitililtäni, mutta jota ei hyvitetty pelitililleni. Olin myös rekisteröitynyt bonukseen, joka sitten vanheni, eikä tukitiimi ole ratkaissut mitään.
Hyvä oraziozocco1695,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
En tiedä mitä tapahtui talletusoperaation aikana, minulle kerrottiin mahdollisista linja-ongelmista tai toimintahäiriöistä ... maksu hyväksytty antoi pankin ja talletuksen onnistuneesti kasinolle, mutta sen sijaan se tukossa. rahat odottavat ja palautettiin pankkiin 5 päivän kuluttua. Pankki tai kasino eivät pystyneet antamaan minulle vastausta ja halusin ymmärtää. Ymmärrän aiheutuvat haitat. Kiitos saatavuudestasi
Ymmärsinkö oikein, että talletus hyvitettiin takaisin pankkitilillesi?