Malesian pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Käytän tervetulobonusta vain kerran, eikä minulla ole useita tilejä. He tietävät, että käytän bonusta voittaakseni ja estäen tilini nyt. Erittäin huono kasino .ei he halua asiakkaiden voittavan. Jos voitat, he estivät sinut. Emme voi tehdä mitään
Hyvä Jack,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Vahvistettiinko tilisi täysin aiemmin? Voisitko ilmoittaa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja selvittää, oletko aktivoinut kampanjatarjousta aiemmin? Saitko kasinolta selitystä miksi tilisi on poistettu käytöstä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos paljon. Anna sen mennä, jos tekee sinusta kiireinen ja vaikea.
Oliko sähköpostiosoitteesi ongelma korjattu ja selvitetty vai ei?
Hyvä Jack,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.