Yhdysvaltain pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Joten nyt on kulunut viikko, talletin pienen summan, eikä sitä koskaan päässyt tililleni. he kertoivat minulle, että sen on oltava vähintään 20 dollaria, eivätkä he koskaan palauttaneet sitä ja käskivät jatkuvasti odottaa. Olen raivoissaan, olen soittanut siellä pitkään ja nyt he huijaavat minua? Epäilen koskaan näkevän rahat, mutta ei ole oikeudenmukaista, että he varastavat sen.
Rakas Betania,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Betania,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei,
No, käytin bitcoinia ja lähetin sähköpostitse kasinolle kaikki kuitit, kun lähetin bitcoinin, eivätkä vain vastanneet. Sitten se sanoi, että heidän sähköpostinsa ei ollut oikea sähköposti, joten otin yhteyttä heihin ja he antoivat minulle toisen sähköpostiosoitteen. Lähetin sen siihen sähköpostiin enkä ole vieläkään kuullut sanaakaan. En tietenkään voi ottaa yhteyttä bitcoiniin, joten en voi tehdä mitään muuta kuin päästä sosiaaliseen mediaan. Onko jotain muuta mitä tarvitset? Voi he sanoivat, että kun talletin sen, se oli epäonnistunut, mutta bitcoin käy aina läpi, joten en ole varma mitä tapahtuu. Ja tämä on niin pieni summa, että on naurettavaa, miksi he eivät hyvitä sitä. Kiitos avustasi.
Bethany
Paljon kiitoksia, Bethany, vastauksestasi. Voisitko lähettää maksukuitisi eteenpäin?