KotiValituksetJackpot Village Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Jackpot Village Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 700 €

Jackpot Village Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.9.2021 | Tapaus suljettu : 27.9.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ruotsalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasino väittää, että olen rikkonut sääntöjä yli 5 euron vedonlyönnistä, mikä ei pidä paikkaansa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefan,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärtää turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti sivuston bonusehdot, ja löysin tämänhttps://www.jackpotvillage.com/en-fi/promoterms :


"Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää, mutta ei rajoittuen, jonkin seuraavista pelityypeistä:

Yksittäisvedon asettaminen yli 20% tilillesi hyvitetyn bonuksen arvosta siihen asti, kunnes bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty, ellei toisin mainita. Jos olet esimerkiksi saanut 200 euron bonuksen, suurin panos, joka voidaan asettaa, on 40 euroa. 20% sääntöä ei sovelleta, jos panoksen koko on alle 5 €; "


Haluaisimme nähdä kasinot ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel -muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Voisitteko kertoa, kuinka paljon talletus ja bonuspalkkiot olivat?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voitot mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefan,

Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista