Kanadalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida ensitalletusbonuksen onnistumatta. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Tein talletuksen uutena pelaajana saadakseni %200 bonuspeliä, mutta he sanoivat, etten napsauttanut oikeaa painiketta. Noudatin kaikkea, mitä siinä sanottiin, alkaen ensimmäisestä bonustalletuksen napsautuksesta. Kysyin chatissa mitä tapahtui ja he kertoivat minulle, etten napsauttanut saadakseni bonusta! Talletin pienemmän summan toiseksi ja sain toisen talletusbonuksen ..en koskaan hyötynyt heidän tervetuliaistarjouksestaan. Olin vihainen. En soita siellä uudelleen, mutta halusin äänittää tämän kanssasi siltä varalta, että sitä tulee jatkuvasti. Kiitos!
Rakas Katheren,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mikä oli tarkka syy, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Voisitko neuvoa, oletko yrittänyt ilmoittaa tästä ongelmasta kasinon kanssa ennen kuin pelaat tallettamiasi varoja? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Yritin saada kopion chatista, jossa minulle kerrottiin, etten koskaan napsauttanut oikeaa kohtaa saadakseni ensimmäisen tervetuliaisbonuksen, mutta vakavasti seurasin kaikkea ja se jopa sanoi talletusnäytölläni 1. tervetuliaisbonus %200, mutta sitten minulle kerrottiin chatissa, etten koskaan tehnyt sitä. mitä tarvitsin. Minulle ei tarjottu aktivoivan tervetuliaisbonuksen lunastusta, enkä ollut käyttänyt $-talletustani, kun otin yhteyttä chatiin. Vaikuttaa vain huijaukselta, koska olen nyt kokeillut monia kasinoita tervetuliaisbonuksen saamiseksi ja tämä on ainoa kerta, kun en "napsauttanut" oikeaa kohtaa, vaikka seurasin tervetuliaisbonuksen lähettämistä kasinolle napsauttamalla sitä! Joka tapauksessa.. En etsi paljon ratkaisua Jackpot Mollyn kanssa.. enimmäkseen haluan vain ongelman pöydälle, joten jos se todellakin jatkuu, meillä on kirjaa valituksista. Kiitos ajastasi, eikä muita toimenpiteitä tarvita.
Kiitos, Katheren, vastauksestasi.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.