Iso-Britanniasta tuleva pelaaja tiedustelee vahvistusprosessista ja tarpeellisuudesta ladata valokuva pankkikortista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 10 puntaa ja se vei 200 puntaa, tein nostoa ja vaadin lähettämään siellä kuvan pankkikortistani, ennen kuin he käsittelevät sitä
Rakas Diane,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voisitko kertoa, jos sinua pyydetään toimittamaan kuva pankkikortista, joka kattaa jotkut numerot, tai koko kortin?
Toistaiseksi suosittelen ehdottomasti, ettet lähettä valokuvaa pankkikortista peittämättä numeroita keskiosasta. Yleensä vaaditaan vain muutaman ensimmäisen ja viimeisen numeron paljastuminen. Voisitko lähettää asiaankuuluvan tiedonannon osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että pystymme auttamaan sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian ja neuvomaan sinua vastaavasti. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela