Australialainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, olen tallettanut aiemmin yli 10 000. Nostan ensimmäistä kertaa, kun minulle kerrottiin 3-5 työpäivää. Sanoo, että maksu aloitettiin 6 päivää sitten, ei vieläkään rahaa Tilissäni. Nostan vain 1000$, ja he ovat kertoneet herralle, että se tulee tänään. Mutta kun pyysin siirtoa pankkitilillesi, he eivät voi näyttää minulle. Sanoivat, että he pyytävät osastoa lähettämään minulle sähköpostia, mutta silti ei sähköpostia.
Rakas Paul,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina