Rakas dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Haluan vilpittömästi pyytää anteeksi vastauksemme viivästymistä ja tästä mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. Ymmärrän, että alkuperäinen viestisi lähetettiin useita kuukausia sitten, ja ansaitsit paljon nopeamman kuittauksen kohtaamistasi ongelmista.
Ensimmäisen kirjeenvaihdon jälkeen Jackpot Hunter on kokenut merkittäviä muutoksia, mukaan lukien uusi johto. Osana sitoutumistamme palvelun erinomaisuuteen ja läpinäkyvyyteen pyrimme varmistamaan, että kaikki aiemmat huolenaiheet käsitellään nopeasti ja tehokkaasti.
Näemme tililtäsi, että Jackpot Hunter ei tuolloin hyväksynyt talletusta. Kirjausketjun avulla samaa talletussummaa yritettiin tehdä 9 kertaa 19.-28.6.2023 kahdella maksutavalla; Directa24 ja sitten Apco. Tämä viittaa kokemuksemme mukaan useisiin epäonnistuneisiin yrityksiin, joita yritit uudelleen, koska talletus epäonnistui. Jos uskot, että rahasi on takavarikoitu, suosittelemme ottamaan yhteyttä Directa24:ään ja sitten Apcoon, koska he ovat vastuussa talletuksesi käsittelystä.
Koska emme enää tue Fiatin maksutapoja, näyttää siltä, että tilisi suljettiin sivuston siirron aikana.
Voisitko vahvistaa, onko ilmoittamaasi ongelma edelleen ratkaisematta? Jos näin on, vakuutan, että olemme valmiita ryhtymään tarvittaviin toimiin asian korjaamiseksi sinua tyydyttävällä tavalla
Ystävällisin terveisin
Jackpot Hunterin tukitiimi
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
Automaattinen käännös:
