KotiValituksetJackpot.com Casino - Pelaaja vaatii kaikkien talletusten palauttamista Gamstop-rekisteröinnin takia.

Jackpot.com Casino - Pelaaja vaatii kaikkien talletusten palauttamista Gamstop-rekisteröinnin takia.

Automaattinen käännös:

Määrä: £400

Jackpot.com Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 29.1.2021 | Ratkaistu : 7.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on rekisteröity Gamstop (Self-Exclusion -ohjelma) -palveluun. Kasino hyväksyi kuitenkin pelaajan talletukset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Liityin jackpot-kasinolle ja pelasin noin 500 puntaa ja voitin 100 puntaa. Yritin sitten tehdä rahaa, mutta eikö se voinut odottaa, joten puhuin jonkun kanssa chatissä, kun huomasin tarkastellessani enemmän sivustoa, jossa he ovat gamstop, joten selitin, että olin gamstopissa ja että minun ei olisi pitänyt antaa edes pelata siellä sivustolla, joten pyydä rahani takaisin

Koska voittoni oli 100 puntaa, he maksoivat sen ja peruuttivat tilini ja kysyivät sitten gamstop-viitenumeroni ja laittivat sen lippunumeroon, joten odotan edelleen kuulevani heitä, mutta kerroin heille myös, että ilmoitin itsellesi nähdäksesi onko tämä voidaan ratkaista nopeammin

Terveiset

John H ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas John,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ensinnäkin, voisitteko lähettää kasinolinkin eteenpäin? Se, jonka olet avannut valituksen ( https://www.jackpots.ch/ ), hyväksyy vain sveitsiläisiä pelaajia eikä toimi UKGC-lisenssillä.

Toiseksi otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään, mutta ennen kuin teemme sen, lähetä Gamstop-rekisteröintisi sekä kasinon kassan historia. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, John, vastauksestasi. Olen vaihtanut kasinoa.

Voisitteko kertoa, kuinka kauan sitten olet rekisteröitynyt Gamstopiin ja välittänyt rekisteröinnin?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko lähettää sen eteenpäin, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voisitko lähettää sen eteenpäin, kiitos?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, John, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei John.


Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.


Jos käytät samoja henkilötietoja kuin GAMSTOP-rekisteröinti, kasinon ei pitäisi sallia sinun rekisteröityä.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.


Selitä meille missä ongelma oli ja miksi John pystyi rekisteröitymään.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Kiitos Jackpot.com:ille, jotka ovat nyt suostuneet maksamaan minulle kaikki siellä pelaamasi rahat seuraavan 72 tunnin aikana

Suuret kiitokset myös itsellenne siitä, että otitte tämän tapauksen eteenpäin ja autitte tämän ratkaisemisessa

Paljon kiitoksia

John Howell

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas John,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista