Sveitsiläinen pelaaja oli tallettanut Jackpokeriin 511 USD, jota kasino väitti, ettei se saanut. Aiemmin useita onnistuneita talletuksia tehnyt pelaaja vahvisti maksun. Olimme pyytäneet lisätietoa pelaajan ja kasinon välisestä viestinnästä perusteellista tutkimusta varten. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, emme voineet jatkaa tutkintaa. Näin ollen valitus hylättiin.
Hei, tein 511 USD:n talletuksen jackpokerilla 06/10 käyttäen Binance BSC-USD:tä. He väittävät, että lähetin sen väärään osoitteeseen, vaikka minulla on vahvistus siitä, että olen tallettanut sen, ja he väittävät, etteivät he saaneet rahoja.
Hyvä pbundi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia aiemmin? Oletko varma, että lähetit talletuksen oikeaan osoitteeseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, olin jo tehnyt useita onnistuneita talletuksia
Näet vahvistuksen, että olen maksanut.
Kiitos paljon vastauksestasi, pbundi. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
