KotiValituksetIZZI Casino - Pelaajan kryptovaluuttatalletusta ei hyvitetty.

IZZI Casino - Pelaajan kryptovaluuttatalletusta ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 44 $

IZZI Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.6.2024 | Tapaus suljettu : 1.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli tallettanut kryptovaluuttaa, mutta varoja ei näkynyt hänen saldossaan. Aluksi kasino väitti, että talletus lähetettiin väärään osoitteeseen, mutta ilmoitti myöhemmin, että pelaaja käytti väärää lohkoketjua. Epämääräisistä vastauksista huolimatta he lupasivat palauttaa rahat 60 päivän kuluessa 10 euron maksulla. Vahvistettiin, että pelaaja oli käyttänyt tapahtumaan väärää lohkoketjua, ja kasinon päätöstä palauttaa talletus palkkiolla vähennettynä katsottiin asianmukaiseksi. Valitus hylättiin pelaajan virheen vuoksi tapahtumaprosessissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen sivustolle kryptovaluutalla, mutta se ei ole näkynyt saldossani. Aluksi he vaativat, että lähetin sen väärään osoitteeseen, vaikka hash osoittaa, että se lähetettiin oikein ja saapui onnistuneesti. Sitten he väittivät, että henkilökohtaisen tilini lompakon osoite oli väärä. Heidän vastauksensa ovat hyvin epämääräisiä. Lopulta he sanoivat palauttavansa rahani 60 päivän sisällä 10 euron maksulla, mikä on mielestäni epätodennäköistä. Kauppa näkyy, mutta he väittävät jatkuvasti, etteivät he ole saaneet varoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä spsvk,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Teitkö talletuksen kasinon verkkosivuston kautta? Oletko varma, että käyttämäsi osoite oli oikea?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Tämä ei ole ensimmäinen talletus, vaan ensimmäinen tällä tavalla. Lompakko, johon lähetin, on oikea. kuten henkilökohtaisella tililläsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, spsvk, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei spsvk,

Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua IZZI Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Koska pelaaja lähetti varoja eri valuutassa, maksu menetettiin. Maksujärjestelmä palauttaa varat 60 päivän kuluessa miinus 10 euron provisio ja hyvitetään sitten pelaajan tilille.


Parhain terveisin,

Izzi-kasino!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos IZZI Casinon tiimille vastauksestasi. Voisitko täsmentää mitä valuuttaa pelaaja käytti ja mitä valuuttaa heidän piti käyttää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Peter, pelaaja lähetti USDTT:n TRX-osoitteeseemme.


Parhain terveisin,

Izzi-kasino!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos IZZI Casino -tiimille selvennyksestä.


Hyvä spsvk,

Jos käytit väärää lohkoketjua varojen siirtämiseen, ei valitettavasti ole paljon tehtävissä. Positiivinen puoli on, että kasino hyvittää talletuksesi, vaikka se maksaa sinulle 10 € maksun. Suosittelen olemaan varovainen blockchain-tapahtumissa ongelmien välttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä spsvk,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää. Joten verkko on oikea käännettäessä TRC-20. Ja voin siirtää sähkelompakosta Usdt trx-lompakkoon. Ja maksut saapuvat. En ymmärrä, mistä kasinon edustajat puhuvat. Ajattele. julkisessa käytössä (lähetin sinulle kuvakaappauksia), näet varojen siirron ja vastaanoton tähän lompakkoon, ja he sanovat, että tein jotain väärin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä spsvk,

Kuten edellä mainittiin, varat lähetettiin väärään lohkoketjuun. Pelkään, että emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua. Kasino hyvittää sinulle ja vähentää maksun. Voin vain suositella, että valitset oikean lohkoketjun jokaiselle tapahtumalle välttääksesi ongelmia tulevaisuudessa. Valituksesi hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista