KotiValituksetIZZI Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistamisen vuoksi.

IZZI Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistamisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 900 R$

IZZI Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.8.2024 | Ratkaistu : 10.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja viivästyi tilin vahvistamisessa voitettuaan rahaa kahdesta talletuksesta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien videon, jossa oli hänen henkilöllisyystodistus. Kasino ilmoitti hänelle, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 31 päivää, mikä vaikutti hänen ensimmäiseen nostoonsa. Pitkän odotuksen jälkeen kasino hyväksyi hänen kotiutuksensa 31 päivän jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi, arvosti pelaajan yhteistyötä ja rohkaisi häntä ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, kirjauduin äskettäin tälle kasinolle ja tein vain kaksi talletusta. Ensimmäisellä 400 realin talletuksella hävisin. Toisella 500 realin talletuksella onnistuin voittamaan ilman mitään bonusta. Laitoin vain 4 live-urheiluvetoa ja monikertavetoa ja pelasin joitain kolikkopelejä. Voitin osan rahoista urheiluosastolta ja loput kasinolta. Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat, mukaan lukien videon, jossa oli henkilöllisyystodistus, ja kasino ilmoitti minulle, että tiliäni varmistetaan ja se voi kestää jopa 31 päivää - jotain täysin tarpeetonta. Tämä oli ensimmäinen kotiutukseni, enkä aktivoinut bonuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Junior388,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.

Voisitko kertoa, liittyykö vahvistus henkilöllisyystodistuksiin vai onko pelaamistasi tutkittu?

Pystytkö käyttämään tiliäsi vai onko se jäädytetty?

Milloin tarkalleen annoit viimeiset asiakirjasi tarkistettavaksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei kertonut minulle kovin hyvin, mitä tarkastetaan, se johtuu luultavasti pelaamisesta, koska en aktivoinut yhtään bonusta, tein 2 urheiluvetoa ja loput olivat Casinon erilaisia kolikkopelejä, mutta pääsen tililleni normaalisti. tein vähän toimenpiteitä pelitililläni, on tarpeetonta pyytää 31 päivän tarkistusaikaa ja tarpeetonta byrokratiaa, joka voi saada asiakkaan peruuttamaan noston ja ehkä menettää kaiken odottamisen takia, asiakirjat lähetin noin 3 päivää sitten katsoin kasinon muistiinpanoa täällä ja huomasin sen olevan luotettava

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Voisiko Casino Guru julkaista valituksen yrittääkseen ratkaista ongelman mahdollisimman pian?Näin, että tällä kasinolla on sama johto useissa kasinoissa.Heidän kasinolla, joka on heidän omansa, kävin myös läpi saman ongelman, en tiennyt, että se oli sama kasinon johto ja sama byrokratia,sol-kasinon tapauksessa he maksoivat muutaman päivän kuluttua,tein valituksen casino Guru tbm:n kautta,Nykyään ja useat vedonvälittäjät samalla tavalla samat kertoimet,sama grafiikka muista, muuttaa vain kunkin byrokratiaa, pelasin siinä vain koska sillä on hyvä arvosana ja sillä on paljon merkitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen yhteydenpito sekä kaikki muut todisteet, joilla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa osoitteessa veronika.l@casino.guru . Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

En ottanut mitään kuvakaappauksia live-chatista, olen jo ottanut yhteyttä chatiin muutaman kerran ja kuten sanoin, he sanovat, että tiliä analysoidaan ja he pyytävät 31 päivää, haluan vain, että julkaiset valitukseni. että kasino pystyy selittämään itsensä paremmin kaikesta tästä odottamisesta, tiedämme, että nämä live-chatit eivät tee muuta kuin käskevät asiakasta odottamaan ja he eivät koskaan tiedä monia yksityiskohtia hallinnon toimista

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Odotan edelleen julkaisuni julkaisua, jotta voin ratkaista asian myöhemmin tai kasino voi antaa lisää selityksiä, koska live-chatissa sanotaan samaa, 5 vetoa ja muutama pelattu kolikkopeli ei oikeuta pitämään rahojani 31 päiväksi, tämän kasinonhallinnan epäreilu sääntö, suosittelen Guru-kasinoa laittamaan havainnon, jotta asiakas on jo tietoinen mitä voi tapahtua ja ehkä valitsee toisen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tarvitsetko myös 31 päivää valituksen julkaisemiseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt 7 päivää tehdä valitusta Izzi-kasinon kanssa, enkä ole vieläkään onnistunut, en tiedä miten tällainen kasino voidaan arvioida täällä niin korkealle, koska se on niin byrokraattinen, byrokratia, joka pitäisi merkitä. kasinogurun havainnona, jolla on suuri vaikutus asiakkaiden kuljettamiseen kasinoille.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos Junior388, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää IZZI Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä on ongelma vahvistuksessa ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Ehtojemme kohdan 10.4 mukaan IZZI-urheiluvedonlyöntialustalla on oikeus rajoittaa mahdollisuutta nostaa varoja enintään 31 kalenteripäiväksi varmistaakseen, että tilillä on merkkejä epäreilusta pelistä. Pelitoiminnan todentamismenetelmät ja -tulokset ovat luottamuksellisia.


Ystävällisin terveisin,

Izzin kasino!



Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

31 päivää aikaa tarkistaa 4 tehtyä vetoa, 3 yksittäis- ja 1 moninkertainen veto ja joitain pelipaikkoja nosto ja menetät rahat, mutta odotan enkä tee sitä !!! Nämä ovat vedonlyönti vedonlyönnissä, jotka johtivat 31 päivän odotukseen, vitsi 31 päivään 4 urheiluvedon tarkistamiseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä IZZI Casinon edustaja.

Hyvä Junior388 , valitettavasti emme voi tehdä paljon muuta kuin odottaa, että kasino suorittaa tarkistuksen. Laitan ajastimen toistaiseksi ja kun tarkistus on päättynyt, olisin kiitollinen, jos joku osapuoli voisi päivittää meidät tilanteesta. Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Tällä hetkellä pelaajan tili on vielä lisävahvistuksen alla. 8. elokuuta on varmennuksen alkamispäivä, ja takaamme, että se kestää enintään 31 päivää.


Ystävällisin terveisin,

Izzi-kasino!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas pelaaja! Tiimimme suorittaa edelleen tilisi lisätarkistusta.


Ystävällisin terveisin,

Izzin kasino!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sinulla on 8. päivään asti aikaa tehdä tämä vahvistus, kun kaikki määräaika on 31 päivää vahvistaa 5 vetoa, erittäin byrokraattinen kasino, kuinka tällaisella kasinolla voi olla korkeat pisteet guru-kasinolla, mikä sai minut rekisteröitymään ja menemään kaiken tämän vaivan läpi, sinulla on 2 päivää ja 22 tuntia aikaa lopettaa tämä klovneeri, näen jo tämän kasinon huijauksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas pelaaja! Nostuksesi on hyväksytty.


Ystävällisin terveisin,

Izzi-kasino!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon IZZI Casinon päivityksestä.

Hyvä Junior388, pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Summa maksettiin tänään 31 päivän jälkeen, he pitivät sitä viimeiseen päivään asti, riippumatta siitä, että olen maksanut kotiutukseni, en palauta enkä suosittele tätä kasinoa, mutta myös vedonvälittäjien laillistaminen Brasiliassa tapahtuu tammikuusta 2025 alkaen ja tällaisella kasinolla ei ole asiakkaita, jotka voisivat jäädä maahan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Junior388,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista