Norjalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
IZZI Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 $
IZZI Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.9
Kasinon IZZI Casino turvallisuusluokitus on 8,9, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tiedän, että minulla on luultavasti pieni mahdollisuus tehdä tämä. valitus. Mutta tästä se lähtee.
Voitin pienen summan rahaa Izzyssä lauantaina 18. päivänä. Aluksi yritin nostaa 1500 dollaria. Tämä lähetettiin myöhemmin ja ilman minkäänlaista ilmoitusta. takaisin tililleni. Jatkoin vielä kolme yritystä, joissa sama asia tapahtui joka kerta. (Olen vahvistanut profiilini kauan sitten poistaakseni siihen liittyvät epäilykset) Neljännen hiljaisen varojen palautukseni tililleni otin yhteyttä asiakastukeen, joka ilmoitti, että minun on kotiutettava samalla tavalla kuin viimeksi. Selvä, annan heille vahvistuksen Litecoin-lompakostani ja osoitteestani, ja agentti sanoi, että voisin yrittää toisen kerran ja että tällä kertaa sen pitäisi olla kunnossa. Voitin hieman enemmän, joten noin klo 23.00 saatoin nostaa 4000 $. Tai näin minäkin ajattelin. Seuraavana päivänä klo 7-8 nosto viipyi edelleen profiilissani, eikä sen käsittelylle tehty mitään. Tein vielä 4 yritystä ennen kuin luovutin ja pelasin kaiken pois. Myöhemmin olen yrittänyt saada tästä jotain järkeä, mutta huonolla onnella puhuttuani asiakaspalveluun. Heidän mukaansa nostoja ei käsitellä viikonloppuisin Izzissä. Mutta yleensä kahden tunnin sisällä joka toinen päivä viikossa. Minusta tämä tieto on hieman outoa, koska operaattori voi selvästi peruuttaa nostopyynnöt viikonlopun aikana. Kaiken kaikkiaan yritin kotiuttaa voittoja 8 kertaa 24 tunnin aikana. Toivon, että olen väärässä, mutta minulla on sellainen käsitys, että kasino ei koskaan aikonut kunnioittaa nostojani, vaan käytti kärsivällisyyttä pysäyttääkseen ajan, jotta pelaaja pelaisi varat turhautuneena ja surullisena. Uskon, että minulla sekä moraalisesti että laillisesti pitäisi olla oikeus saada 4000 dollarin nostoni kunniaksi ja maksettavaksi. Jos ei, niin uskon, että on yhä tärkeämpää kertoa muille pelaajille sellaisista toimijoista, jotka harjoittavat tällaista pelaajapolitiikkaa ja -palvelua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä danheisekran,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä danheisekran,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Terveisiä.
Olen täysin samaa mieltä siitä, että jos mainitut tekijät (KYC jne.) eivät ole paikoillaan, nostoa ei todennäköisesti käsitellä. Siksi. Olen melko perusteellinen ja teen tämän varhaisessa vaiheessa jokaisessa online-kasinoiden asiakassuhteessa - joten vältän tilanteita, joita sattui. Ja jälkikäteen voin nähdä, että puoleltani ehkä puuttui tietoja siitä, että tämä nosto oli nostettava viimeiselle talletusmenetelmälleni, joka tapauksessa oli Litecoin (lisätiedona, jonka olin vahvistanut luottokorttini Rekisteröityminen mutta tätä ei jostain syystä ollut edes listattu nostotavaksi silloin kun yritin tehdä nostoja.VAIN SEPA bak -siirtoja ja Cryptoa voi käyttää nostoihin.. Mielenkiintoista kyllä, luottokorttien nostaminen tuli mahdolliseksi parin päivän kuluttua tilanne tapahtui).
Ensimmäisen kotiutukseni hylkäämisen jälkeen (ei ilmoituksia tai tietoja, rahat (n. 1500 dollaria tuolloin) palasivat takaisin kasinotililleni. Otin yhteyttä asiakaspalveluun live chatin kautta selvittääkseni mikä voisi olla ongelma. He kertoivat minulle, että mikä on yleinen käytäntö varojen nostamisessa, täytyy noudattaa nostoon liittyvää talletusmenetelmää, ja minua käskettiin antamaan tietoja litecoin-lompakkoosoitteestani jne - minkä tein. Sen jälkeen minulle kerrottiin, että nyt ei pitäisi olla ongelmia varojen nostamisessa litecoin-lompakkooni ja että minun pitäisi yrittää uudelleen. Tehtyäni lisää vetoja ja pyöristettyään tililleni 4000 $ voittoja noin kello 23.30 lauantaina helmikuun 18. päivänä nostin 4000 $ noin kello 23.00 - voit olla varma vahvistuksesta, jonka olin juuri saanut asiakaspalvelun edustajalta.
Kasino itse markkinoi itseään noin 2 tunnin keskimääräisellä kotiutuksen käsittelyajalla. Olin sen vuoksi jotenkin yllättynyt nähdessäni, ettei Izzylle toimitettuani Litecoin-lompakkoni ollut saapunut mitään ja vahvistui edellisenä päivänä, kun tarkistin noin 9-10 tuntia myöhemmin seuraavana aamuna. Ottaen huomioon yritykseni käydä vuoropuhelua kasinon kanssa, että tämä oli ensimmäinen kerta, kun nostin varoja heiltä, ja sen perusteella, mistä on tullut melkoinen nosto (jossa mielestäni seuraa pahaenteistä suuntausta operaattoriryhmän kanssa, näyttää olevan niin paljon monimutkaista teknisiä ratkaisuja, jotka kuulostaa melkein kvanttifysiikalta saada rahasi ulos kasinolta – mielenkiintoista kyllä, teknisiin ratkaisuihin rahasi saattamiseksi iIN kasinon tilille ei kohtaa harvoin tai tuskin koskaan mikään näistä koskaan esiintyvistä ongelmista, jotka niin usein kummittelevat pelaajia he yrittävät kotiuttaa osan mielestäni kovista ja hyvin ansaituista voitoistaan Yritettyään kotiuttaa erilaisia voittosummia 8 kertaa tai enemmän yli 24 tunnin aikana. Puhumattakaan siitä, että yritin ratkaista tämän ennen kotiutusta 4000 $, kerrottiin, että tämä nyt on itse asiassa ratkaistu. jätti varat koskemattomina kohtuullisen ajan, jotta kasino odottaa ja antaa kasinolle aikaa ottaa varat ja alkaa lähettää niitä jonnekin Muutoin ja ohjeissa pankkitililleni, MUTTA EI ollut silti tehnyt mitään toimenpiteitä tai toiminut tavalla, joka sai näyttämään siltä, että he maksaisivat lääkkeitä koskaan, tein sen, minkä mielestäni liian monet operaattorit tekevät; tehdä mikä pitäisi olla luonnollisin ja helpoin asia maailmassa; kunnioittaa pelaajiensa voittoja ja yrittää ainakin olla yhtä tehokkaita molempiin suuntiin. Niin monilla kasinoilla on täydellinen ja reilu käytäntö tehdä niin - toivoin, että myös IZZI toimisi samoin - varsinkin kun on 20223. Mutta ilmeisesti ei minun tapauksessani.
Joten ei, en ole nähnyt penniäkään vetäytymisestäni. Toivon, että se voisi olla toisin ja rakastan tervettä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, danheisekran. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Automaattinen käännös:
