iWild Casino UK - Pelaajalla on nostorajoitusongelmia.

Liityin iWild-kasinolle ja olen tallettanut useita kertoja pankkini kautta, mikä on mennyt hyvin. Mitä tulee nostoon, olen nyt varma ja voin nostaa, mutta pankkivaihtoehtoa ei ole olemassa. Olin todella ärsyyntynyt tästä, mutta tein mitä he pyysivät ja avasin Ecopayz- ja Mifinity-tilin ja lisäsin sinne rahaa talletusta varten, jotta voisin nostaa rahani, mikä on sinänsä väärin, koska olen jo tallettanut! Tein kuitenkin tämän ja yritin tallettaa, ja olet estänyt minua suorittamasta sitä molemmilla tileillä. Tämä tarkoittaa, että minulla on rahaa molemmilla tileillä nyt, mikä on taistelu nostoa vastaan, ja olen menettänyt rahaa heidän maksujensa vuoksi!

Olen ollut live-chatissa useita kertoja ja saan jatkuvasti samaa vanhaa roskaa, jota minun on talletettava toisella menetelmällä. Olen kokeillut niitä kaikkia ja useimmat ovat rajoitettu Isoon-Britanniaan, joten et voi vain pitää rahojani, jos et ole. antaa minulle sopivia tapoja vetäytyä takaisin. Olet nostanut Ison-Britannian pankkitililtä ja varat on palautettava samalla tavalla petoksia ja rahanpesua koskevien säännösten vuoksi. Olen lähettänyt yrityksellesi sähköpostia 10 päivää sitten Sain 10 päivää sitten yhden vastauksen, josta ei ollut apua, joten lähetin sitten vielä 8 sähköpostia 20. joulukuuta jälkeen, enkä ole vastannut! Olen lähettänyt sähköpostia tehdäkseni lomakkeen valituksen, mutta en ole vastannut. Rahani ovat hallussa, ja se on minun kotiutukseni, ja olet ollut erittäin hyödytön. Olen useaan otteeseen pyytänyt toimitusjohtajasi tietoja ja asiakassuhteiden sähköpostiosoitetta, mutta ei mitään. Olen lähettänyt sähköpostia asiakaspalveluun ja rahoitukseen useita kertoja, mutta ei mitään. Silti voit lähettää minulle sähköpostiviestejä bonuksista joka ikinen päivä. Olen live-chatissa joka päivä, eikä kukaan auta minua ollenkaan. Haluan, että tämä tutkitaan ja rahani takaisin pankkiini.

Rakas kortti 2017,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.

Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.

• Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
• Onko tilisi vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Hei Peteonela,

Kiitos paljon nopeasta vastauksestasi. Joten vaihtoehtoni ovat Mifinity, Ecopayz ja Bitcoin, muut eivät ole Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Olen jo tehnyt talletuksen useita kertoja kortilla ja minimi bitcoinille on 50 €, mikä on väärin, kun otetaan huomioon, että olen jo tallettanut useita kertoja, eikä minun pitäisi joutua tallettamaan toisella menetelmällä vain nostaakseni rahani. Olen kokeillut Mifinityä ja Ecopayzia ja hylättyjä talletuksia, enkä yritä saada rahojani takaisin niiltä. Minulla ei ole aavistustakaan bitcoinista ja siitä, mitä tehdä. Mahdollisuutta nostaa pankkiani ei ole olemassa. Se on täysin pilannut jouluni, kun yritin saada asian kuntoon. Olen kysynyt kasinolta useita kertoja ja ollut live-chatissa joka päivä, enkä ole saanut apua. Kaipaan epätoivoisesti apua.

Arvostan sitä, että olet niin innokas palaamaan luokseni.

Hei kortti 2017,

Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin e-lompakkoa, suosittelen Bitcoin-tilin avaamista. Se on nopeaa ja turvallista, ja voit aina muuntaa Bitcoinin käteiseksi ja lopulta siirtää sen pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joista voit oppia, miten se toimii ja päättää, olisiko se sinulle sopiva (esim. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ).

Eikö Neteller tai Skrill ollut saatavilla?

Kerro minulle, miten päätät, niin sovimme, miten asiaa jatketaan.

Olen käyttänyt rahat ja aion sulkea tilin. On todella epäreilua saada joku käyttämään bitcoinia ja joutua tallettamaan uudelleen voidakseen nostaa. Minulla ei ole aavistustakaan bitcoinista, enkä avaa mitään, mitä en halua. Kasinon tulee aina ilmoittaa asiakkaille, jos he eivät voi nostaa kortilla alusta alkaen. Kiitos avusta joka tapauksessa

Olen todella pahoillani kuullessani, että päätit pienentää voittojasi sen sijaan, että olisit tutkinut mahdollisuutta avata Bitcoin-tili. Ymmärrän, että kaikki eivät käytä e-lompakkoa jokapäiväisessä elämässään. Jos kasinolla on kuitenkin haasteita nostojen käsittelyssä perinteisillä maksutavoilla, e-lompakon perustaminen voi olla yksinkertainen ratkaisu, joka yleistyy jatkuvasti.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.