KotiValituksetiWild Casino - Pelaajan voitot on vähennetty merkittävästi bonuksen vuoksi.

iWild Casino - Pelaajan voitot on vähennetty merkittävästi bonuksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1 500

iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 25.10.2023 | Tapaus suljettu : 27.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja sai 25,00 dollarin bonuksen, kun hän talletti 50,00 dollaria online-kasinotililleen. Hän voitti ja yritti kotiuttaa 1500,00 dollaria, mutta kasinon talousosasto vähensi 1375,00 dollaria, jolloin vain 125,00 dollaria jäi vapaaksi. Kasino mainitsi alkuperäisen bonuksen syynä tähän vähennykseen, mikä sai pelaajan kyseenalaistamaan bonusjärjestelmän oikeudenmukaisuuden. Pelaaja ilmoitti myös, että hän ei ollut saanut 125,00 dollaria, koska se hyvitettiin takaisin hänen kasinotililleen ja se oli pelattu pois. Huomasimme, että kasinon säännöt ja ehdot rajoittivat enimmäisnostosumman 5-kertaiseksi myönnettyyn bonukseen. Pelaaja ei ollut vastannut lisätietopyyntöihimme, joten emme voineet tutkia asiaa enempää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain 25,00 bonuksen toisesta talletuksestani. Pelasin peliä saavuttaen 3000,00:n peliaikana. Olin tarkistanut useita kertoja, pystynkö nostamaan mitään, en ollut. Joten jatkoin pelaamista. Kun saavutin 3 000,00, tarkistin, voinko nostaa, ja se osoitti, että voin nostaa 1500,00, 500,00 on jokaisen noston raja, se oli rajattu 1500,00 päivässä. Lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat varojen vastaanottamiseksi vain saadakseni selville, että talousosasto oli ottanut takaisin 1375,00, koska olin saanut 25,00 bonuksen. Ennen kuin tiesin tästä ja koska pystyin nostamaan vain 1500,00, jatkoin pankissani olevien 1500,00 pelaamista. Minulle kerrottiin, että olin oikeutettu saamaan vain 125,00 1500,00:sta 25,00 bonuksen ansiosta. Olen pelannut näitä pelejä verkossa vuosia. Minulla ei ole koskaan ollut ketään, joka olisi ottanut takaisin sitä, mitä minulla oli lupa vetää. Kaikki muut antavat sinun nostaa vain sen, mitä sinulla oli oikeus ottaa. Minulla ei ollut mitään sanottavaa minulle, että menettäisin myös 1375,00, jota ei palautettu tilille, kun tein noston. Uskon, että koska olin oikeutettu ottamaan 1500,00 tililtä, minun olisi pitänyt saada se. Jos en olisi ollut oikeutettu tekemään niin, sen ei olisi pitänyt sallia sitä, enkä olisi menettänyt 1500,00 pelkällä nostolla, mitä oletin olevani oikeutettu. How are.people olettaa tietävän, että jos he saavat bonuksen ja kotiutat, menetät kaiken, jos kotiutushetkellä ei ole vikaa. Vietin tunteja pelaten peliä, jonka lopussa menetin kaiken, enkä tiennytkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Molly11,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi iWild Casinosta. Olen tarkistanut kasinon bonusehdot ja löysin seuraavan:

1.4. Kaikki bonusta kierrättäessä saadut voitot on rajoitettu maksimissaan 5-kertaiseen bonukseen verrattuna. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -ohjeistomme mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonusehdot ja ehdot, jotka rajoittavat bonuspelin enimmäisrahoitusta. .

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kun lunastan 1500,00, se oli nostettavissa. Bonus oli 25,00, jonka olin saanut, kun laitoin 50,00 peliin. Kun lunastin 1500,00, odotin 1500,00, jos en aikonut saada 1500,00, en olisi voinut nostaa sitä. Minulla oli tuolloin 3000,00, mutta pystyin nostamaan vain 500,00 kerrallaan 1500,00 asti. Kuinka joku olettaa tietävän, mitä hän saa vetäytyessään? Ja jos näin on, miksi 1375,00 ei laitettu takaisin pankkiini, jotta voisin jatkaa pelaamista. Laitoin enemmän rahaa kuin mikä bonus oli, joten teknisesti minun olisi pitänyt saada vähintään puolet voitosta. Jos laittamani 50,00 ei tarkoita mitään, miksi minun piti edes tehdä talletus, jos aioin saada takaisin vain viisi kertaa bonuksen määrän. Jos en saa 1500,00, haluaisin 1375,00:n laittavan takaisin selkääni, koska 50,00 auttoi enemmän kuin 25,00 bonukseni saadakseni sen 1500,00:aan. Olen pelannut monia kasinoita, enkä ole koskaan nähnyt yhdenkään, joka antaisi sinun nostaa ja kertoa sinulle, että menetit kaiken ja ota se pois kuin sitä ei koskaan olisi tapahtunut. Toinen kasino näyttää sinulle, mitä voit kotiuttaa. Mikään ei kertonut minulle, että kun teen noston, saisin vain 125,00 ja menettäisin kaiken muun. Kun he ensimmäisen kerran lähettivät minulle viestin noston jälkeen ja sanoivat, että he olivat veloittaneet 1375,00, ajattelin itse asiassa, että bonuksesta jäi 125,00 ja laitettiin takaisin tilille ja että sain 1375,00, koska se olisi ollut järkeä. Joten menin ja pelasin 125,00 odottaessani paperityötäni, jotta 1375,00 talletus olisi tehty. Tämä on huonoin pelisivusto, jonka olen koskaan pelannut, ja vähiten luottava sivusto. Joten oletan, että ihmiset arvaavat kotiutuksensa jälkeen mitä he voisivat saada. Pelasin monta tuntia hukkaan 50,00, jolla ei ollut mitään tekemistä voittojen kanssa, ja menetin kaiken. En laita tälle pelisivustolle lähetettyä, koska en pidä siitä, että rahani menevät johonkin ja saan pienen bonuksen, joka on puolet siitä, mitä laitan pois. Oletan, että siksi voitin johtuen siitä, että minulla oli bonus, ja tämä uusi sivusto, en kuitenkaan saanut siitä mitään, toivoen, että pelaisin sen kaiken ja jatkaisin rahan sijoittamista. Mutta sen sijaan olin tarpeeksi älykäs nosto puolikas (ainakin luulin olevani) Opin kovalla tavalla, se ei toistu, koska en kuluta senttiäkään I Wildiin tai muuhun tähän liittyvään sivustoon, koska kun nostan voitettua rahaa, minulla ei ole huolehtia kaikista sähköpostiviesteistä, joissa sanotaan, etten saa mitään. Minun olisi pitänyt laittaa 1375,00 takaisin tililleni ja 125,00 olisi pitänyt jäädä nostopankkiin ja lähettää minulle, kun kaikki nostopaperit olivat saapuneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä ei ollut ilmainen bonus, laitoin 50,00 dollaria tililleni ja sain 25 dollarin bonuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän, että olet tyytymätön. Kuitenkin, kuten bonusehdoissa mainittiin, "Kaikki ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa." Joten koko saldosi näkyi nostettavissa olevana, kunnes pyysit kotiutusta – sitten sovellettiin enimmäisnostosääntöä ja bonuksesta voitettu jäljellä oleva saldo mitätöitiin.

Voisitko vahvistaa, oletko saanut 125 dollarin voittosi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en saanut sitä, he panivat sen takaisin tililleni sen sijaan, että ne olisivat tililleni, kun nostan sen. Luulin sen olevan bonusrahaa ja pelasin sitä. Se olisi pitänyt laittaa tililleni. Nyt kun näen, että olen hukannut rahaa tällä sivustolla, haluaisin sen sulkevan välittömästi. En enää pelaa sitä, en laita rahaa siihen saadakseni vähemmän bonusta ja tappiota. Voitin tämän pelin. Haluaisin vahvistuksen, että tämä tili on suljettu, kaikki pankkitiedot on poistettu ja sähköpostini on poistettu, jotta roskapostia ei enää lähetetä. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärränkö, että pelasit kaikki rahasi ja saldosi on nyt nolla?

Oletko pyytänyt kasinotilisi sulkemista? Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Molly11,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista