Hyvä kasinoguru,
Arvostamme kokemustasi ja tietämystäsi kaikkia peliohjelmistojen tarjoajia ja toimittajia koskevista määräyksistä, mutta olemme eri mieltä kanssasi tässä tapauksessa, kuten selitämme alla.
1. Jokaisella projektilla on omat sääntönsä, jotka asiakas hyväksyy rekisteröityessään. Eikä hankemääräysten ymmärtäminen vapauta tilaajaa velvollisuudesta noudattaa niitä.
2. Jokaisella kolikkopelien tarjoajalla on omat sääntönsä, jotka vaihtelevat tarjotun palvelun mukaan, kuten kolikkopelit, live-pelit tai pöytäpelit.
RTP-säätely lähtöpaikoissa on aina yksinkertaisempaa. Silti kun tarkastelemme live-pelejä, erityisesti korttipelejä (esimerkiksi BJ:stä), kaikki on suhteellista, koska asiakas voi tehdä 12 vetoa peräkkäin ja olla onnekas ja voittaa 12 kertaa peräkkäin, mutta ehkä 12 häviää kerran. rivi, ja RTP:stä on vaikea puhua täällä, se on sattuman kysymys.
Mutta tässä tapauksessa, kun asiakas laskee tarkoituksella kortteja BJ:ssä ja lyö vetoa vain, kun "kuvat"-ruudun "10" tai "A" on monta kertaa suurempi kuin kaikki muut kortit, pelaajalla on selvä etu, joka kutsutaan petokseksi.
Asiakas panostaa vain silloin, kun pakka on "kuuma".
Ymmärrämme, että asiakas on opiskellut monia strategioita, ja tämä on yksi kaukana uusimmista, mutta yksinkertaisimmista, ja se on kielletty kaikilla kasinoilla ja pelien tarjoajilla; tällaisia asiakkaita seurataan aina tarkasti, ja jos asiakas uskoo, että se on helppoa rahaa ja pääsee siitä eroon, niin valitettavasti projektissamme ei tapahdu.
Haluamme korostaa, että edes oikealla kasinolla (maassa) asiakkaat, jotka eivät pelaa BJ-pöydässä, eivät saa seisoa katsomassa pöytää, ja jos heitä epäillään korttien laskemisesta, seuraukset voivat olla vakavia, ja suosittelemme vahvasti ketään olemaan sitä vastaan.
Pelintarjoaja vahvisti, että asiakkaan voitot eivät olleet laillisia.
Hankkeen määräysten mukaan asiakkaan pantti, jota hän käytti vilpilliseen toimintaan, palautettiin hänelle.
Asiakas voi harkintansa mukaan tehdä valituksen sääntelyelimelle ja kertoa yksityiskohtaisesti, mitä hän teki ja kuinka hän asetti vedon.
Kannatamme aina reilua peliä ja maksamme mielellämme kaikki voitot asiakkaalle, mutta vain, jos ne on saatu laillisesti ja laillisesti.
Parhain terveisin,
iWildCasino
Dear Casino Guru,
We appreciate your experience and knowledge of the regulations governing all providers and suppliers of gaming software, but we disagree with you in this case, as we will explain below.
1. Each project has its own set of rules, which the client agrees to upon registration. And failing to understand the project regulations does not absolve the client of the responsibility to follow them.
2. Each slot provider has its own set of rules, which vary depending on the service offered, such as slots, live games, or table games.
RTP regulation in slots is always more straightforward. Still, when we consider Live games, especially card games (as an example of BJ), everything is relative here because a client can make 12 bets in a row and be lucky and win 12 times in a row, but maybe 12 lose once in a row, and it's difficult to talk about RTP here, it's a matter of chance.
But in this case, when a client deliberately counts cards in BJ and bets only when the value of "10" or "A" in the "pictures" box is many times higher than all other cards, the player has a clear advantage, which is referred to as fraud.
Only when the deck is "hot" does a client bet.
We understand that the client has studied many strategies, and this is one of far from the most recent but the simplest, and it is prohibited in any casino and game provider; such clients are always closely monitored, and if the client believes that it´ s easy money and they can get away with it, unfortunately, it is not going to happen on our project.
We want to emphasize that even in a real casino (land-based), clients who do not play at the BJ table are not permitted to stand and watch the table, and if they are suspected of card counting, the consequences can be severe, and we strongly advise anyone against it.
The game provider confirmed that the client's winnings were not legitimate.
According to the project regulations, the client's deposit, which he used for fraudulent activities, was returned to him.
At his discretion, the client may file a complaint with the regulatory body, detailing everything he did and how he placed bets.
We are always in favour of fair play and will gladly pay out any winnings to the client, but only if they were obtained legally and legitimately.
Best regards,
iWildCasino
Automaattinen käännös:
