Italialainen pelaaja oli toimittanut tarvittavat asiakirjat pankkitarkastusta varten, mutta ei ollut vielä saanut vastausta. Heidän odottava kokonaisnostonsa, joka oli 1000 euroa, odotti edelleen käsittelyä. Ilmoitimme pelaajalle, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää, ja pyysimme lisätietoja. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen kommunikoinnin puutteen vuoksi.
Hyvää päivää,
Olen liittänyt asiakirjat pankkitilini vahvistamiseksi, mutta toistaiseksi en ole saanut vastausta enkä nostorahojani
1 NOSTO 400 €
2 NOSTO 300 €
3 NOSTO 300 €
Kiitos etukäteen
Hei Fabiodl88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää huomenta Nick,
varmistusprosessi aloitettiin 20.5.2024 lähettämällä pyydetyt asiakirjat.
ja tänä aamuna saan saman sähköpostin.
He eivät kiistäneet asiakirjoja.. En saanut vastausta, mutta vain 20. päivän alkuperäinen sähköposti vastasi jo
Hei Fabiodl88,
Kuten edellä mainittiin, vahvistus ja peruuttaminen voivat kestää jopa 14 päivää.
Kerro meille, jos se kestää kauemmin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
