KotiValituksetiWild Casino - Pelaajalla on ratkaisemattomia vastuullisia pelaamiseen liittyviä ongelmia.

iWild Casino - Pelaajalla on ratkaisemattomia vastuullisia pelaamiseen liittyviä ongelmia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

iWild Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.1.2024 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt nettikasinolle 50 euron päivittäistä talletusrajaa, mutta sitä ei ollut otettu käyttöön, minkä vuoksi hän teki 800 euron kertaluontoisia talletuksia. Hän haki hyvitystä. Huolimatta toistuvista yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, hän ei ollut saanut mitään vastausta. Kasino jatkoi kampanjatarjousten lähettämistä, vaikka hän oli sulkenut tilinsä peliriippuvuuden vuoksi. Pelaaja väitti, että hänellä ei ollut vahvistusta tai vastausta kasinolta, ja väitti, että he jättivät huomiotta hänen sähköpostinsa ja chat-lokipyyntönsä. Koska pelaaja ei toimittanut todisteita hänen talletusrajapyyntöstään, emme voineet jatkaa tapausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin live-chatissa 50 euron päivätalletusrajaa, joka ei vaikuttanut ja tämän takia päädyin tallettamaan 800, pyydän hyvitystä 13-06-2023 tehdyistä talletuksista

Pyysin ratkaisemaan tämän ongelman luettuani arvostelut kasinosta. Olen pahoillani siitä, että olen koskaan luonut sinulle tilin, niin monia vastuullisia pelaamistyökalujasi koskevia ongelmia olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja, joihin he eivät ole koskaan vastanneet, he lähettävät minulle edelleen kampanjatarjouksia, vaikka tilini on nyt suljettu peliriippuvuuden vuoksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Deanh7635,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi iWild Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko sinulla mitään todisteita talletusrajan pyytämisestä? Vastasiko kasino pyyntöösi? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

En ole saanut heiltä vahvistusta, ja he jättävät huomiotta kaikki sähköpostini ja chat-lokipyyntöni todistaakseen, että olen asettanut talletusrajat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Deanh7635,

Onko sinulla todisteita talletusrajan pyytämisestä? Jos kyllä, lähetä se eteenpäin nikolas.b@casino.guru . Jos ei, valitettavasti emme voi periaatteessa tehdä mitään, koska ilman todisteita ei ole tapausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Deanh7635,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista