Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
iWild Casino - Pelaaja yrittää saada vahvistusta loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 200 €
iWild Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
12 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
He pyytävät pankkisovelluksesta kuvakaappauksen IBAN-numeroa brittiläiselle tilille. Olet lähettänyt heille kaikki mitä he pyysivät. Ja selitti, että et voi saada näyttöhuutoja mobiilipankkisovelluksissa ja että Barclays UK ei näy verkkopankissa IBAN, vaan vain Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitilin. Tämä jätetään huomiotta. Ja he vain pyytävät sitä, mitä et saa. Ja tässä ei vain ole enää järkeä, koska en tehnyt talletusta sieltä ja olen pyytänyt kotiutusta ezeewalletin kautta, koska käytin sitä talletuksiin. Kuinka voit antaa heille arvosanan 8? Jos voitat, he eivät maksa. He huijaavat ihmisiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Asia voidaan sulkea! Eilen, myöhemmin tämän valituksen lähettämisen jälkeen, sain sähköpostin, että vahvistus on valmis ja he maksoivat voittoni eilen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ECD123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
- Onko käytetyn maksutavan tarkistaminen viimeinen este KYC-prosessin suorittamiselle?
- Ymmärsinkö oikein, että kasinon pyytämiä tietoja ei löydy pankkisi antamasta tiliotteesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ECD123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä