Bulgarialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ilmoitimme pelaajalle tavallisista nostojen käsittelyajoista ja kehotimme kärsivällisyyttä. Useiden yritysten jälkeen ottaa yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi, vastausta ei saatu. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Hei,
Olen pelannut iwildissä 10 kuukautta ja tehnyt paljon talletuksia - olen tason 3 VIP-pelaaja. Minulla on 1200 euroa nostettavana ja 10500 jäljellä. Haluaisin nostaa ne kaikki ja vaikka olen tietoinen heidän käytännöistään, että 24h:ssa voi nostaa enintään 1200 euroa ja kuukaudessa 20 000k, tänään he julkaisivat ensimmäisen 400 euron pyyntöni ja pyysin vielä 400 euroa nostettaviksi. Sitten he jakoivat minulle seuraavan aikataulun: 400 euroa suoritetaan 6.6.24
400 euroa toteutetaan 11.06.24
400 euroa toteutetaan 14.6.24
Jos he jatkavat samassa aikataulussa, en voi vetäytyä kuukausiin. Minulla on aiemmin ollut 3 samanaikaista nostovaatimusta - kukin 400 euroa ja ne maksettiin kerralla, joten minusta näyttää siltä, että ne pysähtyvät tarkoituksella. Olen pyytänyt tukea rajoittamaan panostamistani tässä kuussa, ja he tekivät sen, joten se on toinen syy, miksi uskon heidän tekevän tämän tarkoituksella. Tilini on vahvistettu ja olen aiemmin nostanut rahaa nopeasti ilman tällaisia viiveitä.
Voitteko auttaa minua saamaan rahani ajoissa? En ole käyttänyt bonuksia voittaakseni niitä rahoja, vain omia varojani ja se on mielestäni hieman epäreilua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
